Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service

Hallo :)

ich habe ein Smartphone mit Vertrag bei o2 bestellt. Ich möchte nachträglich beantragen, dass ich meine Rufnummer vom alten Prepaid-Anbieter mitnehmen möchte. Von dem Anbieter habe ich auch bereits eine Bestätigung, dass ich meine Nummer mitnehmen darf und sie reserviert ist. Allerdings weiß ich nicht, wie ich das o2 mitteilen kann, da ich mich nicht bei dem Service Mein o2 registrieren kann. Es wird ja eine Mobilfunknummer abgefragt, die o2 noch nicht kennt/kennen kann. Ich bin jetzt im unklaren, was jetzt der Stand der Dinge ist und möchte natürlich nicht, dass die Reservierung verfällt. 

Vielen Dank im Voraus. :)

LG Julia

hi, eine Freigabe gilt normalerweise 30 Tage,

bis dahin sollte deine SIM da sein.

mfg

Danke für die schnelle Reaktion. :)

Also meinst du, wenn o2 mir die neue SIM geschickt hat, kann ich mich registrieren und dann die Rufnummermitnahme abschließen?

 

ja, genau so. Solange du keine Rufnummer hast weiß O2 halt nicht wohin die alte Nummer soll.

Super, vielen Dank! Dann kann ich entspannt auf die SIM warten. :)

 

Schönen Abend noch. :)

Hi @Julia.W_,

super, dass @fritz04 schon so perfekt weiterhelfen konnte. Ist die SIM bereits bei dir angekommen und konntest du die Portierung problemlos beauftragen? :slight_smile:

VG
Dennis

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica