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Rufnummer mitnehmen

  • February 8, 2016
  • 18 Antworten
  • 1297 Aufrufe

kleotz
Besucher:in
hey. ich habe bei euch mein vertrag gekündigten würde gerne meine Rufnummer mitnehmen . kann ich es hier?

LG

Lösung von o2_Jessica

Hallo @kleotz‌,

Deine Rufnummern sind alle deaktiviert.

Du kannst jetzt so zum neuen Anbieter gehen und die Rufnummerportierung anstoßen. ☺️

Lieben Gruß,

Jessica

18 Antworten

Frogman
Besucher:in
  • Besucher:in
  • February 8, 2016
Beim neuen Anbieter einen Vertrag machen. Dort die Portierung veranlassen und wenn die Rufnummer aus einem laufenden Vertrag portiert werden soll, eine Freigabe zur Rufnummermitnahme setzen lassen bei o2. Die Portierung wird 29,95€ kosten.

Das Optin kann ein Moderator hier setzen, die Hotline oder auch der Chat.



kleotz
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 8, 2016
bitte hier setzen)


o2_Jessica
  • Team
  • Lösung
  • February 8, 2016
Hallo @kleotz‌,

Deine Rufnummern sind alle deaktiviert.

Du kannst jetzt so zum neuen Anbieter gehen und die Rufnummerportierung anstoßen. ☺️

Lieben Gruß,

Jessica


sara2013
Besucher:in
  • Besucher:in
  • May 24, 2016
Hallo,

auch ich habe meinen Vertrag zum 1.6. gekündigt und würde gern meine Rufnummer mitnehmen zum neuen Anbieter. Könntet ihr ein Opt-In setzen, das wäre toll! Danke für eine schnelle Rückmeldung ☺️


o2_Jessica
  • Team
  • May 25, 2016
Hi sara2013,

soeben habe ich Dir das Opt-In gesetzt.

Dies wird Dir auch nochmal per SMS bestätigt.

Liebe Grüße,

Jessica ☺️


A. Beck
Besucher:in
  • Besucher:in
  • June 13, 2016
Hallo Jessica,

ich habe genau das gleiche Anliegen, mein Vertrag bei euch endet am 1. August 2016, der neue Anbieter weiß bereits, dass ich die Nummer mitnehmen will. Kannst du mir auch das Opt-In setzen, damit die Mitnahme der Nummer funktioniert? (Hat so lange gedauert, bis ich sie mir merken konnte - wäre schade drum 😉))

Liebe Grüße und herzlichen Dank vorab,

Anita


bielo
Legende
  • June 14, 2016
Willst du sie denn vor Ende des Vertrages mitnehmen?


o2_Karen
  • Team
  • June 15, 2016
Hallo A.Beck,

wie ich sehe wurde Dein Anliegen bereits geklärt, das Opt-in ist gesetzt.

Beste Grüße,

Karen


Tanja123456
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  • Besucher:in
  • June 17, 2016
Warum wird es einem so schwer gemacht?Ich möchte einfach das meine Nummer sofort freigegeben wird !Wäre das möglich?


Sandroschubert
Legende
Was ist denn so schwer die Hotline anzurufen oder den Chat zu nutzen? Das Opt-in kann auch hier im Forum gesetzt werden, das kann bis zu 5 Tagen dauern.

Gruß


Tanja123456
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  • Besucher:in
  • June 17, 2016
Mein Vertrag endet am 30.6!Dann wäre es nett wenn sie die Nummer freigeben


Tanja123456
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  • Besucher:in
  • June 20, 2016
Werden sie sich drum kümmern?Mit freundlichen Grüßen


LMSMDK
Legende
Forum|alt.badge.img+26
  • Legende
  • June 20, 2016
Du könntest die Rufnummernportierung auch der Einfachheit halber zum Vertragsende beantragen. Da sparst du dir den Kontakt zur Kundenbetreuung.


Tanja123456
Besucher:in
  • Besucher:in
  • June 20, 2016
Ich möchte bitte dies bezüglich ein Opt-in setzen lassen !Danke


bielo
Legende
  • June 20, 2016
Bis 30. ist eine Portierung kaum zu schaffen. Lass o2 OptIn sein und beauftrage ganz schnell deinen neuen Anbieter mit der Portierung zum Laufzeitende.


albertsimon
Besucher:in
  • Besucher:in
  • June 21, 2016
Hallo,

ich möchte zu einem anderen Anbieter wechseln und möchte meine alte Rufnummer mitnehmen. Allerdings würde ich den alten Vertrag mit 0,-€ Grundgebühr behalten (Notfallhandy). Dadurch entstehen ja keine weiteren Kosten, ausser für die Portierung, oder? Wie gehe ich vor? Vielen Dank für die Rückinfo...

A. Simon


bielo
Legende
  • June 21, 2016
Nein, keine weiteren Kosten bei o2. Lass die Optin durch o2 setzen, beauftrage dann beim neuen Anbieter die vorzeitige Portierung. Nach erfolgreicher Portierung bekommst du bei o2 eine neue Rufnummer.


o2_Karen
  • Team
  • June 23, 2016
Hallo @Tanja123456,

ich habe das Opt-in gesetzt, da Dein Vertrag erst zum 30.06.2017 endet. Eine Bestätigung der Portierungserklärung bekommst Du per SMS.

Beste Grüße,

Karen