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Warum O2 Service

Rückruf Fail


Seit sieben Jahren bin ich o2-Kundin und versuche seit Tagen, einen Rückruf zu erhalten. Zweimal wurde ich angerufen, und beide Male konnte ich nichts auf der anderen Leitung hören. WAS FÜR EIN WITZ! Ich möchte so schnell wie möglich mit einem Agenten sprechen. Es ist offenbar kein Problem, eure Produkte zu verkaufen, aber jemanden für tatsächlichen Support zu erreichen, ist so schwierig wie eine Audienz beim Papst zu bekommen. BITTE NEHMT EURE KUNDEN ERNST und ruft mich zurück!

3 Antworten

jsc
Meister/In
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  • Meister/In
  • 6304 Antworten
  • 9. Mai 2025

Hier im öffentlichen Forum kannst du aber auch NICHT veranlassen, das du einen Rückruf bekommst…🤷🏼‍♂️

https://www.o2online.de/kontakt/


bs0
Profi
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  • Profi
  • 42020 Antworten
  • 9. Mai 2025

Niemand hier kann dich zurückrufen. Und Agenten gibt es bei o2 auch nicht.

Ruf die Hotline an oder schildere dein Anliegen hier. Vielleicht kann man dir direkt helfen.


o2_Lea
  • Moderatorin
  • 4697 Antworten
  • 12. Mai 2025

Hallo ​@VIPA,

herzlich willkommen in unsere o2 Community, auch wenn es kein schöner Grund ist. Merkwürdig, dass du auf der anderen Leitung nichts hörst. Wenn du andere Nummern anrufst, kannst du normal telefonieren? Hast du das schon getestet? 

Wir können hier aus der Community heraus keinen Rückruf für dich veranlassen. Aber worum geht es denn? Wenn du dein Anliegen erklären möchtest, unterstützen wir dich auch hier gerne, so gut wie es uns möglich ist. 😊


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