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Warum O2
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Hallo,
bei Nutzung des Retouren-Service unter https://logistik.telefonica.de/retoure/o2/customer/documents kann keines der Dokumente (z.B. der notwendigen Retourenschein) aufgerufen werden. Es erscheinen kurz 3 animierte Punkte und dann passiert: Nichts!
(Versucht mit MacOS Chrome und Safari)
Ich konnte mir nur dadurch helfen, dass ich die Seite mit einem Smartphone (iOS Chrome) aufgerufen, das Dokument heruntergeladen und mir selbst per E-Mail zugeschickt habe um es dann auszudrucken.

Ich vermute, das würde manch anderen ggf. überfordern und sollte schnellstmöglich repariert werden.

salute
Thomas

Hallo @Tobasco,

 

super, dass du einen Workaround gefunden hast und an andere Nutzer denkst! :hugging:

Ich habe es gerade einmal versucht nachzustellen und bei mir funktioniert es.

(Windows, Chrome und Firefox).

Magst du noch einmal testen, vielleicht wurde es bereits behoben? 

 

Viele Grüße,

Katja :bird:

Hallo @o2_Katja,
wenn ich nichts zu retournieren habe, kann ich das schlecht testen.
Ich würde eher erwarten, das ein interner Bug-Report erstellt wird und die Entwickler das prüfen sollten.

 

salute

Thomas

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