Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Lösung

Registrierung Mein 02 - Ihre Rufnummer/Nutzername und/oder ihr Kennwort ist ungültig.

  • February 10, 2021
  • 13 Antworten
  • 1887 Aufrufe
1
Besucher:in

Hallo!

Bei der Registierung in Mein O2 für Mobilfunk bzw. HomeSpot erscheint, “die Rufnummer/Nutzername und/oder ihr Kennwort ist ungültig.” Auch eine Registrierung die Seite für Business-Kunden funktiniert an dieser Stelle nicht.

Für eure Hilfe bedanke ich mich im Voraus.

Lösung von o2_Lars

Hallo @12345Frank, willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Wie sieht es denn inzwischen aus? Hat die Registrierung in unserem Onlineportal inzwischen funktioniert? Bitte vor der Registrierung hier einmal aus unserer Community ausloggen oder aber die Registrierung in einem Inkognito-Fenster des Browsers vornehmen. Dann sollte der Registrierung nichts mehr im Wege stehen :-)

Gruß,

Lars

    13 Antworten

    A
    • Anonymous
    • February 10, 2021

    hi, ist die SIM aktiviert?

    mfg

    o2_Lars
    1
    Besucher:in
    • 12345Frank
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 10, 2021

    Hi, die Karte ist aktiviert und funktioniert auch.

    o2_Lars
    A
    • Anonymous
    • February 10, 2021

    dann sollte es möglich sein die Registrierung mit der Rufnummer durchzuführen.

    es wird dann eine SMS an die SIM geschickt,

    diese wird für die Registrierung benötigt,

    zur Not die SIM-Karte ins Handy legen.

     

    o2_Lars
    1
    Besucher:in
    • 12345Frank
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 11, 2021

    Im Handy funktioniert die Karte auch. Das habe ich auch schon versucht. Ich scheitere an der Stelle der Registrierung, wo ich die Mobilfunknummer angeben muss. Dann erscheint die Meldung “ Ihre Rufnummer/Nutzername und/oder ihr Kennwort ist ungültig.
    Falls Sie einen Business Tarif bei o2 haben, klicken Sie bitte hier”

    o2_Lars
    A
    • Anonymous
    • February 11, 2021

    hi, ich weiss nicht ob ich mich klar ausgedrückt hatte,

    versuchst du dich über diese Seite anzumelden?

     

    https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/mobilfunk-vertrag

     

    o2_Lars
    1
    Besucher:in
    • 12345Frank
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 11, 2021

    ja genau. Über diese Seite hatte ich es versucht. Bin ich da falsch?

    A
    • Anonymous
    • February 11, 2021

    nein, da bist du richtig.

    dann fällt mir erstmal nix weiteres ein,

    also einige Tage hier auf einen O2 Moderator warten,

    oder an den Kundenservice wenden,

    vielleicht hat ja auch ein anderer Usen nocheine Idee.

    1
    Besucher:in
    • 12345Frank
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 11, 2021

    Dann warte ich noch etwas oder versuche es ggf. später beim Kundenservice. Vielen Dank für deine Unterstützung.

    o2_Lars
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • February 19, 2021

    Hallo @12345Frank, willkommen hier in unserer o2 Community :-)

    Wie sieht es denn inzwischen aus? Hat die Registrierung in unserem Onlineportal inzwischen funktioniert? Bitte vor der Registrierung hier einmal aus unserer Community ausloggen oder aber die Registrierung in einem Inkognito-Fenster des Browsers vornehmen. Dann sollte der Registrierung nichts mehr im Wege stehen :-)

    Gruß,

    Lars

    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    1
    1
    Besucher:in
    • 12345Frank
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 19, 2021

    Hallo @o2_Lars ,

    wie von Zauberhand konnte ich mich nun registrieren :-)

    Leider hat sich damit ein neues Probelem aufgetan. Der Empfang und Versand von SMS auf dem Router tp-link TL-MR6400 funktioniert nicht. Aber damit beschäftige ich mich später.

    Vielen Dank. ich schließe dann mal hier ab.

     

    Viele Grüße

    Frank

     

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • February 25, 2021

    Hallo @12345Frank ,

     

    vielen Dank für deine Rckmeldung hier. Falls wir dich weiter unterstützen können komme gern wieder auf uns zu.

    Kennst du schon unser digitales Wohnzimmer? Hast du dich da schon mal umgesehen?

     

    Viele Grüße,

    Andrea

    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
    A
    Besucher:in
    • Aras2020
    • Besucher:in
    • April 28, 2021

    Hallo zusammen,  ich habe ebenfalls das oben genannte Problem.  Mein Vertrag läuft erst ab dem 20.05.2020 -  ich wollte jedoch vorher über den My02 Zugang meine alte Rufnummer portieren lassen bzw einen Antrag auf Portierung stellen.  
     

    kann mir jemand weiterhelfen?

    vielen Dank!

    Sandroschubert
    Legende

    kann mir jemand weiterhelfen?

    Vermeide bitte ein Anliegen mehrfach zu Posten. Dort geht es weiter https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/registrierung-mein-02-ihre-rufnummer-nutzername-und-oder-ihr-kennwort-ist-ungueltig-563942?postid=2327720#post2327720

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica