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Lösung

Registrierung fürs Kundenportal ohne Telefonnummer

Forum|Forum|4 years ago
June 28, 2021
10 Antworten
1201 Aufrufe

lensen78
Stammgast

Hallo zusammen,

ich nutze das Produkt “o2 my Home M”. Es ist mobiles Internet für zuhause zur Nutzung in einem Router. Nutzung in einem Telefon ist nicht vorgesehen.

Wenn ich mich nun für das Kundenportal registriere, soll ich die Mobilfunknummer eingeben und O2 sendet einen Bestätigungscode an meine Nummer. Da meine SIM aber in meinem Router ist, empfange ich diese SMS natürlich nicht.
Gibt es eine alternative Art der Kontobestätigung?

Lösung von Vilureef

Hallo,

die SMS kannst du über die Benutzeroberfläche deines Routers lesen.

Vilureef
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
June 28, 2021

Hallo,

die SMS kannst du über die Benutzeroberfläche deines Routers lesen.

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lensen78
Autor
Stammgast
Forum|Forum|4 years ago
June 30, 2021

Hallo,

die SMS kannst du über die Benutzeroberfläche deines Routers lesen.

Erstmal danke für die Antwort!
Das Feld SMS gibt es im Router, allerdings ist dort kein SMS-Eingang verzeichnet. In der Registrierung habe ich die Mobilfunknummer eingetragen, die ich von O2 per Mail mitgeteilt bekam.

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Anonymous
Forum|Forum|4 years ago
June 30, 2021

@lensen78

hi zur Not mal die SIM kurz ins Handy legen.

mfg

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o2_Vivian
Moderatorin
Forum|Forum|4 years ago
July 13, 2021

Hallo @lensen78,

herzlich willkommen in unserer Community!

Schön, dass du dich mit deiner Rufnummer für Mein o2 registrieren möchtest. Hat es inzwischen geklappt und du per SMS dein vorläufiges Kennwort erhalten?

Sag gern Bescheid, wenn du noch unsere Unterstützung benötigst. Auch Fragen rund um Mein o2 kannst du hier jederzeit gerne stellen. Tipp: Unterwegs kannst du deinen Vertrag nach erfolgreicher Registrierung ganz einfach in unserer Mein o2-App verwalten.

Viele Grüße

Vivian

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Sandroschubert
Forum|Forum|4 years ago
July 13, 2021

Die SMS zur Registrierung kommt übrigens auch an die hinterlegte Kontaktrufnummer.

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.

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lensen78
Autor
Stammgast
Forum|Forum|4 years ago
July 15, 2021

Hallo @o2_Vivian,
hat bisher noch nicht geklappt. Ich muss noch das durchführen, was @fritz04 vorgeschlagen hat.

@Sandroschubert Bei mir ist nichts angekommen, aber ich kann mich auch nicht erinnern, ob ich jemals bei der Auftragsanlage eine Telefonnummer angegeben habe.

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Sandroschubert
Forum|Forum|4 years ago
July 15, 2021

@Sandroschubert Bei mir ist nichts angekommen, aber ich kann mich auch nicht erinnern, ob ich jemals bei der Auftragsanlage eine Telefonnummer angegeben habe.

Bei mir steht das seit ca. 2 wochen in der App und seit dem bekomme ich auf meiner Nummer, sowie auf der Kontaktnummer parallel Infos

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.

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o2_Vivian
Moderatorin
Forum|Forum|4 years ago
July 20, 2021

Hallo @lensen78 ,

es sind ein paar Tage vergangen und ich wollte mal hören: hat es geklappt?

Berichte gerne.

Viele Grüße

Vivian

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RositaAlvirez
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
September 18, 2021

Hallo,

ich hatte das gleiche Problem :-) Wenn du in der Fritz-Box links “System” aufklappst und dann auf den ersten Punkt “Ereignisse” gehst, dann siehst du den SMS-Eintrag! Hat bei mir funktioniert!

Gruß

Rosita