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Registrierung für "Mein o2" nicht möglich - Endlosschleife (Loop)

  • February 28, 2026
  • 8 Antworten
  • 80 Aufrufe
O
Besucher:in

Hallo o2-Team,

ich versuche mich für "Mein o2" zu registrieren. Nachdem ich meine Mobilfunknummer eingegeben habe, werde ich nach meiner E-Mail-Adresse gefragt. Sobald ich diese eingebe und bestätige, springt der Prozess ohne Fehlermeldung direkt wieder zum Anfang zurück (Endlosschleife).

Ich habe es bereits über die App, verschiedene Browser (Chrome, Safari) und im Inkognito-Modus versucht, aber das Problem bleibt bestehen. Da ich mich nicht registrieren kann, habe ich keinen Zugriff auf meinen Datenverbrauch.

Könnte sich ein Moderator das bitte ansehen? Ich habe auch eine Bildschirmaufnahme des Problems gemacht, falls das zur Fehleranalyse hilft.

Vielen Dank im Voraus!

Lösung von Bumer

Dann wurde die Registrierung für Mein o2 schon bei der Bestellung gemacht. Melde dich mit deiner Rufnummer in Mein o2 an, notfalls die Kennwort vergessen Funktion nutzen.

      8 Antworten

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • February 28, 2026

      Was gefällt dir daran?

      werde ich nach meiner E-Mail-Adresse gefragt. Sobald ich diese eingebe und bestätige, springt der Prozess ohne Fehlermeldung direkt wieder zum Anfang zurück (Endlosschleife).

      Klicke auf Weiter ohne E-Mail.

       

        O
        Besucher:in
        • omerfarukbalii
        • Autor
        • Besucher:in
        • February 28, 2026

        Yanıtınız için teşekkür ederim, ​@Bumer . 

        Maalesef, "E-posta göndermeden devam et" seçeneği bende hiç görünmüyor. Eklediğim ekran görüntüsünde de görebileceğiniz gibi, onay kodu almak için hemen e-posta adresimi girmem isteniyor.

        E-posta adresimi girip "Onay kodunu gönder"e tıkladığım anda sistem hemen en başa (telefon numaramı girme aşamasına) geri dönüyor. Sayfanın şu anki halinin ekran görüntüsünü ekledim.

        Başka ne yapabilirim?

         

        bs0
        Legende
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        • bs0Legende
        • Legende
        • March 1, 2026

        Bitte die deutsche Übersetzung und nicht den Originaltext posten.

        In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
          Bumer
          Legende
          • BumerLegende
          • March 1, 2026

          ​@omerfarukbalii 

          What kind of contract do you have exactly? And which link do you want to use to register it?

          O
          Besucher:in

          @Bumer Ich habe keinen Vertrag, sondern eine Prepaid-Karte. Ich nutze diesen Link:https://login.o2online.de/signin/XUI/?service=UserRegistration&_gl=1*n5ahth*_gcl_aw*R0NMLjE3NzIyMjQzMTIuQ2p3S0NBaUFub1hOQmhBWkVpd0FuSXRjRzZ6WkQwZFl4Mko1cEN6b3o0eGwxUDh6LTNWdmxQRjBnd1ZNNWUycHZvYWs1dVdwNkRCcE1Cb0MzYmNRQXZEX0J3RQ..*_gcl_dc*R0NMLjE3NzIyMjQzMTIuQ2p3S0NBaUFub1hOQmhBWkVpd0FuSXRjRzZ6WkQwZFl4Mko1cEN6b3o0eGwxUDh6LTNWdmxQRjBnd1ZNNWUycHZvYWs1dVdwNkRCcE1Cb0MzYmNRQXZEX0J3RQ..*_gcl_au*ODEyMjE0MDg0LjE3NzIwNjYwNDM.*FPAU*OTMyNTMxMTgzLjE3NzE0MjUzMDk.#login/

          Bumer
          Legende
          • BumerLegende
          • Lösung
          • March 1, 2026

          Dann wurde die Registrierung für Mein o2 schon bei der Bestellung gemacht. Melde dich mit deiner Rufnummer in Mein o2 an, notfalls die Kennwort vergessen Funktion nutzen.

            O
            Besucher:in

            Vielen Dank, @Bumer ! Es hat endlich geklappt. Die Anmeldung mit der Rufnummer war die Lösung. Danke für die Hilfe!

              o2_Antje
              • o2_AntjeModeratorin
              • Moderatorin
              • March 1, 2026

              Hallo ​@omerfarukbalii,

              lieben Dank für die Nachricht.
              Freut mich sehr zu lesen, dass die Anmeldung mit der Unterstützung von Bumer jetzt geklappt hat.
              Ich wünsche dir noch ein schönes restliches Wochenende und melde dich bei weiteren Fragen gerne jederzeit erneut.

              Gruß
              Antje
               

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