Registrierung Festnetznummer nicht bekannt

die Festnetznummer sollte eigentlich von Vodafone mitgenommen worden sein

zu welchen Datum wurde dir die Portierung der Festnetznummer bestätigt?

Hallo @kerru,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😃

Hattest du einen Anbieterwechsel beauftragt? Dann wird die Rufnummer in der Regel kurz nach der Aktivierung freigeschaltet. In einigen Fällen dauert es etwas länger, nach 24 Stunden sollte es aber auf jeden Fall funktionieren.

Wenn es jetzt schon länger her ist, solltest du auf jeden Fall bei unserer Kundenbetreuung anrufen, dann ist die Aktivierung noch nicht richtig abgeschlossen.

Oder wurde eine nachträgliche Rufnummernmitnahme beauftragt? Dann erhältst du zunächst eine andere Rufnummer, die dann auch in deiner Auftragsbestätigung steht. Die Rufnummernmitnahme erfolgt dann erst zu einem späteren Zeitpunkt.

Viele Grüße

Giulia