Registrierung bei "Mein O2" ohne Mobilfunknummer

Hallo Giulia,

das habe ich der Dame von der Hotline vorgeschlagen, dann war direkt die Antwort, das ein SIM Karten Tausch 29,90€ Kosten würde…….

Na ja, Kundenservice ist etwas anderes, oder.

angeblich soll mich morgen jemand anrufen, der mit mir das Problem lösen würde….

danke erst einmal für deine Antwort, ist aber echt ganz schön traurig, dann dürfte man das so nicht verkaufen oder?

Viele Grüße 

Stefan

Ein Ersatz eSIM Profil ist kostenlos, am schnellsten würde das im o2 Shop gehen. Hast du ein iPhone zur Hand?

Ja habe ich….

meinst du die helfen mir im O2 Shop?, hab schließlich online bestellt…..

Viele Grüße 

Stefan

Ja, *echte* o2 Shops machen das. Und wenn du dich erfolgreich registriert hast, kannst du dann direkt im Kundenportal ein weiteres Ersatz eSIM Profil fürs iPad generieren. Übrigens kannst du auch die Vertragsnummer des my Handy Vertrag registrieren für Mein o2, falls der Ratenplan nicht zusammen mit dem Datatarif im gleichen Login auftaucht.

Den MyHandy Vertrag habe ich registrieren können, so wie mir das der Kundenservice erklärt hat.

Darin taucht allerdings der Mobilfunkvertrag leider nicht auf.

Ich habe gerade eine Mail erhalten, dass ein neues eSIM Profil unterwegs sei.

ich werde morgen trotzdem versuchen in einen O2 Shop zu fahren…. 
Vielen Dank für deine Hilfe…..😊

ich melde mich wenn es hoffentlich geklappt hat….. 

Viele Grüße 

Stefan

Darin taucht allerdings der Mobilfunkvertrag leider nicht auf.

das ist auch richtig so, nur umgekehrt sollten beide zu sehen sein. Berichte bitte und viel 🍀

Werde ich machen…

Hallo ​@Stefan47,

ich wollte mich gern nach dem aktuellen Stand bei dir erkundigen. Hat alles geklappt und konntest du die eSIM inzwischen aktivieren? Oder können wir dich dabei noch unterstützen?

Viele Grüße
Daniela

Hallo Daniela,

danke für die Nachfrage.

Im O2 Shop habe ich mittlerweile eine normale SIM Karte erhalten, da wohl eine eSIM unterwegs ist warte ich mal ab, ob diese jetzt tatsächlich bis Montag ankommt, wenn nicht bestelle ich per App eine neue ESim.

Das registrieren mit der physischen SIM hat dann auch problemlos geklappt.

Viele Grüße 

Stefan

da wohl eine eSIM unterwegs ist warte ich mal ab, ob diese jetzt tatsächlich bis Montag ankommt.

die ist wertlos, wenn du eine eSIM nutzen möchtest, kannst du sie gleich im Kundenportal bestellen.

Oh Ok, dann bestelle ich jetzt per App direkt eine neue eSIM……

Danke für die Info, ich melde mich wie es geklappt hat……😊

Tipp: erst das Profil über eSIM hinzufügen scannen und wenn’s installiert ist in der o2 App aktivieren, da der Aktivierungsbutton im Portal ohne Funktion ist.

Hallo zusammen,

nach der Bestellung über die App, konnte ich mir das eSIM Profil direkt herunterladen und installieren.

nach einem Neustart konnte ich die eSIM aktivieren und nun funktioniert es.

vielen Dank für Eure Unterstützung ….. 😊

Viele Grüße 

Stefan

Hallo ​@Stefan47 , danke für das Update 🌼 schön, dass es nach den Startschwierigkeiten jetzt endlich geklappt hat und auch Zugriff auf alle Vertragsdaten online hast. Sollten nochmal Fragen aufkommen, sind wir gerne für dich da 😊

Übrigens feiert o2 grade Geburtstag, dazu gibt es auch einen schicken Artikel hier in der Community: Happy Birthday O₂ - Wir feiern den 24. Geburtstag. 😊 | O₂ Community Schau bei Interesse gern rein!

LG, Rebecca

Hallo Rebecca,

danke für die Info und Ende gut alles gut…..😊 

Viele Grüße 

Stefan