Registrierung bei "Mein O2" ohne Mobilfunknummer

Hallo o2_Dennis,

vielen lieben Dank für Deine Rückmeldung. Dann kontaktier ich die Hotline. 

VG

@ReggieWhite92 Hat alles geklappt?

Gruß
Antje

Hallo Antje,

leider nein, an der Hotline war niemand bereit, mir für die Rufnummer einen vorübergehenden Login zu geben.

Hallo @ReggieWhite92 , 

schade, dass es bisher nicht geklappt hat, aber keine Sorge, wir bekommen das schon hin 

Um dir weiterhelfen zu können, benötige ich noch ein paar Daten von dir, daher prüfe bitte einmal deinen Posteingang. 

Liebe Grüße

Manuela

Hallo @ReggieWhite92 , 

ich habe länger keine Rückmeldung per Privatnachricht von dir erhalten. 

Konnte schon bereits alles geklärt werden?

Liebe Grüße

Manuela

Hallo o2_Manuela,

sorry, hatte ich übersehen, vielen lieben Dank für Deinen Einsatz. Ich habe eben geantwortet.

Viele Grüße

Ist schon genial, wie sich hier alle von o2 gegenseitig widersprechen.

Hallo @tearsbeforecrying , 

ich kann deine Verwirrung verstehen. 

Generell bieten wir diesen Service hier auch nicht mehr an.

Dadurch, dass ReggieWhite92 es aber bereits an der Hotline probiert hatte und ihm nicht geholfen werden konnte, wollten wir ihn natürlich nicht einfach im Regen stehen lassen.

Es war also quasi eine Ausnahme

@ReggieWhite92 ich habe länger nichts mehr per Privatnachricht von dir gehört.

Konnte schon alles geklärt werden?

Liebe Grüße

Manuela

Hallo @o2_Manuela ,

vielen lieben Dank für Deine Hilfe, ich war leider zu spät dran, um mir einen Account einzurichten. Könntest Du mir noch einmal eine Privatnachricht mit vergleichbarem Inhalt senden, am Besten morgen (Montag, 01.11) so gegen 10 Uhr? Das wäre klasse.

Vielen lieben Dank vorab!

hi, ob du bei einer Rückmeldung nach 25 Tagen,

Wunschtermine erhältst?

Da bin ich doch etwas skeptisch, zumal ja auch Wochenende ist

und es je nach Bundesland heute bzw. morgen Feiertag.

Aber viel Glück.

Hi @ReggieWhite92 

Verzeih die verspätete Rückmeldung. 

Ist dein Anliegen noch aktuell, oder konnte das ganze schon gelöst werden? 

VG Matze 

Hallo o2_Matze,

danke für die Nachfrage. Es ist noch aktuell.

Viele Grüße

@ReggieWhite92 Können wir für Montag am Vormittag eine Zeit ausmachen? 

Sonst wird es schwer das ganze zu koordinieren. 

VG Matze

P.S.

Alternativ natürlich auch heute, sofern du hier in die Community schaust. 

Hallo o2_Matze,

vielen Dank. Montag (also morgen) passt, super, um 10 Uhr?

Viele Grüße

Hallo o2_Matze,

ich bin jetzt heute vormittag online, kannst mich gerne anschreiben.

Vielen Dank!

Hi @ReggieWhite92 

Du hast eine private Nachricht von unserem o2 Support User bekommen 

VG Matze 

Hallo o2_Matze,

vielen lieben Dank für die schnelle Hilfe. Irgendwie klappt es aber nicht. Kannst Du noch einmal die Privatnachricht überprüfen?

Vielen Dank!

 @ReggieWhite92 

Ich glaube wir konnten alles lösen, oder? 

Sollten noch Fragen sein melde dich ansonsten gerne wieder hier. 

VG Matze  

Hallo o2_Matze,

ja, alles super und zur vollsten Zufriedenheit, vielen, vielen Dank!

Viele Grüße

@ReggieWhite92 Super, vielen Dank, das freut uns sehr.

Lieben Gruß und noch einen guten Start in die neue Woche.

VG Matze 

Hallo zusammen,

wie ich sehe besteht das Problem schon seit längerem, 5-6 Jahre.

ich hätte mich vorher informieren sollen, dann hätte ich den Vertrag nicht abgeschlossen.

ich habe letzte Woche einen Daten Tarif mit iPad11 abgeschlossen und kann mich nicht registrieren.

da ich im iPad 11 nur eine eSIM verwenden kann ist der Wechsel ins Handy nicht mal eben möglich.

beim freundlichen Kundenservice (7 Kontakte) bekomme ich ständig neue Informationen, aber niemand hilft einem…..

Ich habe weder den Vertrag, noch kann ich Rechnungen einsehen oder mein Restdatenvolumen nachsehen.

besteht die Möglichkeit wie hier zuvor beschrieben mich mit einem vorläufigen Passwort zu registrieren?

Viele Grüße 

Stefan

​@Stefan47 

hast du unter der Kundennummer noch einen anderen Vertrag? 

dann logge dich darüber ein

nutze das Kontaktformular um den Rechnungsversand auf Post Zusendung umzustellen, 

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

Hallo Poales,

ich habe für das iPad und den Mobilfunkvertrag zwei unterschiedliche Kundennummern bekommen.

Und einRechnungsversand per Post würde doch sicherlich Kosten verursachen……

Ich finde es befremdlich, dass man Tarife mit Geräten angeboten bekommt und man sich dann nicht bei mein O2 registrieren kann.
Vielen Dank und Viele Grüße

Stefan

Und einRechnungsversand per Post würde doch sicherlich Kosten verursachen……

Nein.

Hallo ​@Stefan47,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀 

Leider können wir schon seit längerem hier in der Community keine vorläufigen Kennwörter für die Registrierung auf Mein o2 mehr vergeben. 

Als Lösung fällt mir nur ein, eine Ersatz-SIM/eSIM kurzfristig auf einem Handy zu installieren, damit schnell die Registrierung durchzuführen und dann erneut eine Ersatz-eSIM auf dem iPad zu installieren.

Das ist sicherlich sehr umständlich, eine andere Idee habe ich allerdings gerade nicht. 

Vielleicht melden sich ja auch noch User, die das Problem hatten und lösen konnten. 

Viele Grüße

Giulia