Rechnungsadresse lässt sich nicht ändern. Rechnungsadresse = Lieferadresse?! Lieferung steht aus.

Eine derzeitige Änderung der Adresse würde keine Auswirkung auf die Bestellung haben. 

Was heißt: lässt sich nicht ändern? 

Lässt sich nicht ändern heißt: Änderungen werden über “Ändern” (Stiftsymbol) und “Jetzt ändern” eingegeben und bestätigt, es kommt eine Meldung “Ihre Adrese wurde korrigiert”, es hat sich aber nichts geändert, auch nach Wartezeit ist die Adresse noch die Gleiche.
Warum wird bei O2 die Rechnungsadresse als Lieferadresse verwendet?

Bei Beginn des Vertrages wird ja nur nach einer Adresse gefragt. Diese sind in min 90% der Fälle auch gleich. 

Seine Daten sollte man am Ende immer vor / während einer Bestellung prüfen. 

Hallo Bielo, danke für die Antwort, die mir leider jetzt wohl nicht mehr hilft. Da hab’ ich’s verbockt.

Wie komme ich jetzt an den aktuellen Status der Bestellung (Infos, die über die im Portal angezeigten hinausgehen wie z. B. “nicht zustellbar” oder sowas) und was kann ich tun, wenn es wirklich schiefgegangen ist? M. E. müsste dann aber vorher die Adresse geändert sein, sonst komme ich aus der Schleife nicht raus.

Den Bestellstatus findest du hier: https://www.o2online.de/vt-order-status/bestellstatus

Wie oben geschrieben “Infos, die über die im Portal angezeigten hinausgehen”. Den Link kenne ich. Abgesehen davon, dass ich da die Adresse auch nicht ändern kann.

Was steht denn im Link als Status?

Welche Infos fehlen dir? 

Hallo bielo, danke, es hat sich, wie auch immer, von selbst erledigt. Die Daten im Portal, die ich sehe, sind zwar immer noch nicht aktuell (bzw. lassen sich derzeit gar nicht abrufen), aber die Lieferung ist jetzt an die richtige Adresse erfolgt. VG

Hallo @Karsti006,

-lich willkommen in unserer Community.

Zum Glück ist das Gerät nun doch an die richtige Adresse gegangen. 

Dann wünsche ich dir noch viel Spaß mit dem Gerät.

Gruß, Marco

Hallo,

bei mir ging es auch nicht, dass die Rechnungsadresse der Kontaktadresse angepasst wird. Hab es auch mehrfach versucht.
 

@Alexandra11 

bitte keine doppelten Beiträge.

Einmal reicht, sonst verzögert das die Bearbeitung.