Rechnungen in "Mein o2" werden nicht angezeigt

@dmaxmueller 

hi, meldest du dich mit der Rufnummer an?

falls nicht bitte diese Registrieren und zum einloggen verwenden.

mfg

@fritz04 

Danke schon mal für den Tip, hilft nur leider nichts =/

Ausgeloggt, beim Login meine Festnetzrufnummer eingegeben, dann das Passwort bestätigt. Die Ansicht ist immer noch fehlerhaft.

Hallo @dmaxmueller und willkommen in der O₂ Community ,

alternativ kannst du es auch mit der Mein o2 App versuchen.

Gruß

Eventuell Browser-Cache leeren und Cookies löschen.

Hallo zusammen nochmal,

Cache und Cookies löschen hat auch nix gebracht. Ich benutze jetzt die App, da funktioniert’s, danke :)

Grüße

David

Ich habe exakt das selbe Problem.

Wann kann ich mit einer Behebung des Problems rechnen? (Bei mir geht es um den Heimanschluss, also keine App da)

Danke und Grüße

Kai

hi, ging es schon mal?

ist die Festnetz-Rufnummer für meinO2 registriert?

Ja und Ja. Seit Jahren… bisher nie ein Problem. (Habe Chrome und Firefox ausprobiert, beide aktuell. Mac.)

@Kaio 

hi, es gibt wohl aktuell  eine Störung im meinO2 Bereich.

doch du kannst auch die O2App auf einem Handy nutzen,

du musst dich dort nur mit der Festnetz-Rufnummer anmelden,

dann sollte es klappen.

Danke! (Dass es eine Störung gibt ist natürlich offensichtlich, sonst wäre ich ja nicht hier  )

Da ich die Rechnungen herunterladen muss warte ich mal auf die Behebung. Wann immer das sein wird...

Hallo,

über die App lässt sich die Rechnung auch laden.

LG

Danke für den Tipp, ich brauche die Dokumente auf meinem Desktop-Rechner. Erst via Handy/App zu gehen ist mir zu umständlich.

Hallo @Kaio ,

klappt es denn mittlerweile wieder alles mit dir und dem Onlineportal? Die Rechnungen sind erfolgreich heruntergeladen? 

Wenn du noch weitere Fragen hast dann melde dich natürlich gerne wieder hier bei uns.

Schöne Grüße, Sven