Reaktivierung webmail

Hallo o2-Team,

leider sind mir durch sämtliche Hardware-Defekte einige Passwörter/Zugänge nicht mehr möglich.

Unter anderem auch der Zugang zu meinen webmails im CommunicationCenter von o2.

Ist es bitte möglich (für einen lieben Ex-Kollegen...von 2000 - 2015 bei o2… :-)...) dieses Konto wieder zu reaktivieren?

Es geht um die Mail-Adresse mhaxxxx@o2online.de zur Mobilfunknummer +4917951xxxx.

Leider bin ich bei früheren Anfragen immer agewimmelt worden weil offenbar viele (wohl) neue Mitarbeiter gar nicht wussten von was ich rede als ich das CommunicationCenter und webmail erwähnte.

Den Vogen schoß dabei ein Mitarbeiter im Shop ab, der mir sagte ich muss mich an gmx oder web.de wenden wenn es um meine Emails geht….hmmm...na ja...lassen wir nunmal einfach so stehen.

Vielleicht gibt es für mein Mail-Konto ja noch einen Reactivation-Button  um diesen Service wieder nutzen zu können. Bekannt ist offenbar noch etwas unter der (fast) genannten MSISDN da ich die Fehlermeldung bekomme dass “keine Sicherheitsabfrage hinterlegt ist.

Vielen Dank schon jetzt für Eure Mühe und (hoffentlich positives) Feedback

Exakte MSISDN und mail-Adresse bekommt Ihr natürlich dann bei Support-Kontakt.

Der Ex o2ler

Michael H.

(genion-Hotline/Business-Data-Team/CaseCenter(QualitySolutionTeam)