Lösung

Probleme mit Ihren Kundendaten

Forum|Forum|5 years ago
July 2, 2020
6 Antworten
214 Aufrufe

steff_live
Besucher:in

Hallo liebes o2-Team,

ich habe seit Tagen folgende Probleme am Online Portal oder der “MeineO2”-App.

Entschuldigung

Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

Ihr O2 Team

Es gibt leider Probleme mit Ihren Kundendaten.

Wir versuchen das Problem so schnell wie möglich zu beheben.

Mir ist es nicht Möglich das Portal zu nutzen, Informationen abzurufen oder Rechnungen einzusehen.

Ich würde mich freuen, wenn sich das jmd anschauen könnte.

Vielen Dank

Steffen

Lösung von o2_Dennis

@steff_live

Danke für die Info. Ich habe eine Meldung an die Kollegen der Fachabteilung geschickt, damit man sich den Fehler anschauen kann. Du solltest von dort dann auch eine Rückmeldung erhalten, sobald alles wieder läuft.

VG
Dennis

o2_Dennis
Moderator
Forum|Forum|5 years ago
July 6, 2020

Hallo @steff_live,

wann genau erscheint diese Meldung? Direkt nach dem Login oder erst dann, wenn du einen bestimmten Bereich unter Mein o2 aufrufst?

VG
Dennis

Gefällt mir

steff_live
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
July 7, 2020

Guten Morgen,

es erscheint beim Anmelden und auch wenn ich dann auf einen anderen Bereich klicke.

Viele Grüße

Gefällt mir

o2_Dennis
Moderator
Lösung
Forum|Forum|5 years ago
July 10, 2020

@steff_live

Danke für die Info. Ich habe eine Meldung an die Kollegen der Fachabteilung geschickt, damit man sich den Fehler anschauen kann. Du solltest von dort dann auch eine Rückmeldung erhalten, sobald alles wieder läuft.

VG
Dennis