Probleme mit dem O2 Kundencenter

Forum|Forum|3 years ago
March 15, 2022
26 Antworten
371 Aufrufe

Karl12345
Stammgast

Hallo,

wenn ich mich in mein O2 einlogge und meinen Auftragsstatus abrufen möchte kommt die Meldung

"Entschuldigung
Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.”

Ich habe von O2 auch eine Mail bekommen mit einem Link. Wenn ich dann oben in die Adressezeile sehe steht dort:

https://login.o2online.de/auth/login?error=error.emailalreadyexist error email already exist

Kann mir da jemand weiterhelfen?

Ich habe bei O2 auch zwei Accounts. Diesen hier mit Karl1234 und einen zweiten mit CarlosKay. Diesen habe ich nach Vertragsunterzeichnung erstellt. Vielleicht kann man beiden Accounts mergen?

Lösung von Sächsin

Das ist kein echter Vertragsaccount, sondern nur ein vorübergehender (deshalb kann man da nix weiter anklicken) ... wenn dein Anschluss aktiviert wurde, musst du dich neu mit der Festnetznummer registrieren (hatte ich oben schon geschrieben).

Was willst du da groß einsehen?

Alle relevanten Informationen werden dir eh per E-Mail oder per Brief (je nachdem, was du gewählt hast) zugestellt.

Nur ein Moderator (das sind die User mit einem "o2_" im Nick wie @o2_Manuela ) kann dir diesen Account @Karl12345 löschen ... ob dann der andere funktioniert, kann ich dir nicht sagen, verbunden mit dem Vertrag ist er jedoch auch nur temporär bis zur Aktivierung.

Kompletten Beitrag anzeigen

Forum|pagination.label 2 / 2

o2_Vivian
Moderatorin
Forum|Forum|3 years ago
December 21, 2022

Alles klar. Melde dich gern bei uns, sobald sich der Stand der Dinge bei dir ändert und Fragen zum Auftrag aufkommen @Karl12345.

Wenn du Lust hast, schau dir einmal unser o2 Community Adventsgewinnspiel an. Bis morgen kannst du noch mitmachen. 🍀

Viele Grüße

Vivian

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)

Gefällt mir

Forum|pagination.label 2 / 2

Anmelden

Werde Teil der O₂ Community!

Scanne Datei nach Viren

Diese Datei kann nicht heruntergeladen werden