Probleme beim Login

​@rockozone 

https://login.o2online.de/signin/XUI/?service=UserRegistration&_gl=1*f5vwj5*_gcl_au*MTM2ODE2ODM1OC4xNzY4NjEzNDIy*FPAU*MTM2ODE2ODM1OC4xNzY4NjEzNDIy#login/

Registriere deinen Vertrag mal mit Rufnummer und nicht mit Email Adresse 

Und dann versuche es nochmal bitte 

Hallo,

erledigt, leider wird mir weiterhin der Login verwehrt. Sowohl mit der Rufnummer als auch Email, trotz richtigem Passwort.

Es kommt immer wieder die Meldung das beides nicht übereinstimmt. Passwort hab ich auch schon 2 mal neu angelegt.

​@rockozone 

Warte da mal auf einen unserer Moderatoren die nachher wieder da sind. Die können mal ein Auge werfen wo es klemmt. 

Hallo ​@rockozone ,

Willkommen bei uns in der Community.
Schön, dass The_Voice_70 hier schon unterstützt hat.

Bist du eventuell schon Disney Kunde gewesen?
Wenn ja, dann muss vorher das bestehende Konto gekündigt werden und 
du musst dich mit einer neuen Emailadresse registrieren.

Viele Grüße Maria

Hallo ​@o2_Maria ,

soweit komme ich im Vorgang gar nicht. Wenn ich auf den Link aus der SMS klicke, gelange ich in den Webbrowser und kann mich dort nicht mit meinen o2 Daten einloggen. Sowohl mit meiner Rufnummer, als auch mit meiner Email nicht. Ich kann mich nur in die o2 App einloggen.

Hallo ​@rockozone ,

bist du evtl. schon Disney+ Kunde gewesen?

Viele Grüße Maria

​@o2_Maria

nein und wie gesagt, ich kann mich ja nicht in mein o2 Konto einloggen, mit Disney hat das noch nicht zu tun. Ich kann mich einfach nicht mit meinen Daten in mein o2 Konto einloggen.

LG

​@rockozone 

Registriert hattest du dich aber mittlweile mit Rufnummer? 

​@The_Voice_70

Ja das habe ich erledigt. Leider geht der Login sowohl mit der Rufnimmer, als auch mit Mail nicht. Es ist zum verzweifeln. :(

​@rockozone 

Hattest du es am PC versucht unter Edge? 

​@The_Voice_70

Hallo,

ja habe ich versucht und es geht auch nicht.

Ich bin ausschließlich auf meinem Smartphone in der Mein o2 App angemeldet, ansonsten kann ich mich nirgendswo anders anmelden.

Weder über den Browser noch in der o2 TV App.

Welche Browser hast du am PC getestet? 

Hallo ​@rockozone ,
ich sehe, dass du das Angebot schon am 17.01.2026 gebucht hast. 
Es geht dir also nicht um die Buchung, sondern die Anmeldung bei o2 TV / Disney ? 
Das hast du gemäß der Mail gemacht ? 

Gruß, Solveig 

​@The_Voice_70 Edge und Firefox. Am Handy Chrome und Samsung Internet. Es liegt nicht am Browser, sondern generell komm ich einfach nicht in mein Konto.

​@o2_Solveig

Richtig, buchen konnte ich es, aber ich kann mich nicht in Mein o2 oder o2 TV einloggen.

Hallo ​@rockozone,

danke für deine Rückmeldung. Ärgerlich, dass es mit dem Einloggen nicht klappen möchte. Ich habe in deinen Daten sehen könne, dass zwischenzeitlich ein Fehlerticket aufgenommen und bearbeitet wurde. Wie ist denn der aktuelle Stand? Hat es mit der Anmeldung geklappt?

Viele Grüße
Daniela

​@rockozone 

Hier ist ja einige Zeit vergangen und ich gehe davon aus, dass es mit der Anmeldung zwischenzeitlich geklappt hat. Wenn du noch ein Feedback  hast oder sich andere Fragen bei dir ergeben - melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns😊

Viele Grüße
Daniela
 

​@o2_Daniela

Hallo Daniela,

ja danke. Es hat gedauert, aber derweil hat sich das Problem gelöst. LG

​@rockozone 

Danke, dass du uns hierzu eine Rückmeldung gibst😊
Freut mich zu lesen, dass es zwischenzeitlich geklappt hat, auch wenn es etwas gedauert hat. Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du weitere Fragen hast. Viel Spaß beim Streamen😀

Viele Grüße
Daniela