probleme beim app login in die 02 app

Bist du Prepaid Kunde? Geht es im Kundenportal über einen Browser?

Nein ich bin Vertrags Kunde 

Guten Morgen ​@marv2k4in,

willkommen in unserer Community 🙂 Schön, dass du hier bist und dich bezüglich deinem Login meldest.

Bumer hat schon wichtige Fragen gestellt: Funktioniert denn dein Login über einen Browser? Denn hier in unserer Community bist du als Interessent:in angemeldet und es besteht keine Verbindung zu deinem Kundenkonto bei uns 🤔 Melde dich bitte mit deiner Mobilfunkrufnummer an - dann kannst du auch sehen, ob du bereits registriert bist.

​@marv2k4in 

oder erst einmalig mit Vertragszuordnung registrieren!

https://login.o2online.de/signin/XUI/?service=UserRegistration#login/

Danke für den Hinweis zur Registrierung, Bumer 😊 Bitte führe das einmal so durch ​@marv2k4in.

Wir freuen uns über Feedback.

Ich bin seit knapp einem halben Jahr 02 Kunde was habe ich denn falsch verstanden dann mit den anmelde Daten ?

Bist du mit deiner Rufnummer für Mein o2 registriert?

Die Nummer funktioniert aber eine Bestätigungen Nachricht bekam ich nie 

Du meinst einen 2FA Code per SMS?

Genau 

Schon bei der Registrierung oder bei der Anmeldung?

Tut mir ich habe die Frage falsch verstanden 

also die aktuelle Situation sieht so aus das meine sim Karte aktiv ist ich aber z.b keine sms darüber erhalten kann was mir auch nicht ermöglicht dadurch die App zu nutzen 

Hast du mehrere Multicards im Tarif aktiv?

Nein 

Versenden von SMS geht? Nur der Empfang ist nicht möglich?

Guten Morgen ​@marv2k4in,

beantworte gerne die letzten Fragen von Bumer, damit wir dich dabei besser unterstützen können.

Seit wann kannst du denn keine SMS mehr empfangen, so im allgemeinen?