probleme

Entferne deine persönlichen Daten, die sind hier für jedermann einsehbar.

Was hast du für einen Vertrag bei o2?

Sehr geehrtes o2-Team,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Ich habe Ihre Warnung zur Veröffentlichung persönlicher Daten verstanden und werde künftig darauf achten.

Ich habe aktuell nur einen Mobilfunkvertrag bei o2 (nur SIM-Karte) und kann mich leider nicht in mein Konto einloggen.

Es erscheint folgende Fehlermeldung:

„Beim Registrierungsvorgang ist ein Problem aufgetreten und Sie können sich nicht auf diesem Weg anmelden.“

Ich bitte um Ihre Unterstützung, um wieder Zugriff auf mein Konto zu bekommen oder gegebenenfalls ein neues Konto zu erstellen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe!

Mit freundlichen Grüßen

Hallo ​@Salehbujar,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Ich habe zum Schutze deiner persönlichen daten diese entfernt.

Das ist nicht so schön, wenn du nicht mehr in dein Mein o2 Kundenkonto kommst.

Konntest du dich denn bis vor kurzem immer dort einloggen?

Hier bist du mit einem Interessentenaccount angemeldet, der nicht mit deinem Vertrag verknüpft ist, daher haben wir von hier aus keinen Zugriff auf deine Daten.

Unsere Kolleginnen und Kollegen in unserer Hotline unter der 0176 888 55 222 können dir jedoch weiterhelfen.

Viele Grüße,

Gerrit

​@Salehbujar Versuchst du dich denn über diese Seite anzumelden: Login?

Du versuchst es jedoch nicht über unsere Registrierungsseite oder? Hier hattest du dich bereits mit deiner Rufnummer registriert?

Viele Grüße,

Gerrit