Problem beim Einloggen

Hallo,

ich möchte mich nach dem Einloggen erkundigen.

Mein Kabel-Internetanschluss ist seit 27.10.2026 aktiviert, aber ich habe immer Probleme beim Einloggen, seitdem ich die Bestellung abgeschlossen habe. Wenn ich mich entweder auf Browser oder in der App Mein O2 einloggen möchte, bekomme ich Fehlermeldung. In der App steht es ‚Leider hat es nicht geklappt‘ und auf Browser werde ich immer zur Community-Seite weitergeleitet. 

Ich habe bereits mit Benutzernamen und email Adresse versucht mich einzuloggen, aber funktioniert immer noch nicht. Ich habe auch versucht, meine Festnetznummer per Fritz.box anzuschauen und mit Vorwahl noch mal registrieren, aber es ist der Fehler aufgetreten ‚die Rufnummer ist unbekannt‘

Ich kann deswegen meine E-mail adresse nicht bestätigen, mein Konto und meinen Vertrag nicht verwalten. Ich freue mich wenn jemand eine Lösung dafür hätte.

VG 

WZ