Prepaid L wegen Systemfehler deaktiviert / Surf-Dayflat gebucht

Hallo liebe Community, ich nutze den Tarif Prepaid L. Mein Guthaben beträgt aktuell 33,34 Euro, was mehr als genug ist. Trotzdem wurde mein Tarif plötzlich deaktiviert und fälschlicherweise die Surf-Dayflat gebucht. Da ich im Forum gelesen habe, dass dies ein bekannter Systemfehler ist, bitte ich einen o2-Moderator, meinen Prepaid L Tarif wieder zu aktivieren und mir die 1,49 Euro für die Dayflat zu erstatten. Vielen Dank für die Hilfe!