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Prepaid Karte verlängern bitte!

Wally
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Benutzerebene 2

Hallo, ich habe am 24.12 eine SMS auf mein Prepaid-Handy bekommen, dass die Karte in 4 Tagen gesperrt werden soll. ;-( Das geht nicht, ich brauche dieses handy dringend, um angerufen zu werden. Leider ist ja Heute noch Feiertag und Morgen hat die Sparkasse nicht geöffnet… Ich kann somit leider erst am Donnerstag eine Überweisung tätigen, das ist aber genau der 28.12.

Ist es bitte möglich, dass die Karte nicht gesperrt wird, bitte??? Wie gesagt, ich tätige so schnell wie möglich eine Überweisung.

 

MfG

11 Antworten

poales
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@Wally

wie bekannt, an Tankstellen gibt es O2 Guthabenkarten.

 

Warum lernst du nichts dazu?

Ein 1ct. Dauerauftrag alle 3-4 Monate

und das Problem ist für 4 ct. im Jahr gelöst.

@Wally

so, der 1ct ist unterwegs😀

tu einfach auch mal was Gutes,

 

Ich hoffe,  dass hast du auch getan.

 

 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
Wally
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Benutzerebene 2

Danke poales, da ich dieses Handy aber nur brauche, um angerufen zu werden. Wollte ich nur 1 cent überweisen. Diese Möglichkeit gibt es leider nicht bei den Guthabenkarten.

poales
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Auch das weißt Du, aber schon seit Februar 2020.

Wie lange dauert Überweisung?

https://hilfe.o2online.de/o2%2Dprepaid%2D19/wie%2Dlange%2Ddauert%2Dueberweisung%2D523037/

 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
Wally
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Benutzerebene 2

Nein, das weiss ich leider nicht, sonst würde ich nicht fragen. Dieses Handy musste musste ich auch noch nie aufladen und die 1. SMS bekam ich dort erst wie schon geschrieben Vorgestern.

poales
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Dann lies mal deinen Beitrag vom 1.02.2020 wieder durch.

In welchem Handy die prepaid SIM-Karte steckt ist völlig egal.

 

Und hier zum nachlesen:

Hinweis zur Guthabengültigkeit:
Du kannst das Guthaben für einen Zeitraum von jeweils sechs Monaten ab Aufladung verbrauchen.
Mit jedem neuen Aufladen wird der Sechs-Monats-Zeitraum für das gesamte Guthaben neu gestartet.

Guthabengültigkeit abfragen

Wähle die *102#.

Hinweis:
Achte darauf, dein Guthaben spätestens alle sechs Monate aufzuladen, da ansonsten der Anspruch auf die Rufnummer verfällt.

https://www.o2-freikarte.de/faq/

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
Wally
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Benutzerebene 2

Danke poales, ich habe den Beitrag schon durchgelesen. Nur leider hilft mir das trotzdem nur bedingt. Weil ich wie gesagt mit dieser Prepaid-Karte noch nie aufladen musste und das Guthaben schon längst abgelaufen ist. Ich hoffe, das klappt überhaupt mit der Überweisung, da ich nicht den Verwendungszweck nicht weiss und ich hoffe, dass nur die Telefonnummer ausreicht. Ich habe versucht eine SMS an die 56656 zu schicken, aber das funktioniert leider nicht.

poales
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@Wally 

Nein, die Rufnummer reicht nicht,

nimmt einfach den Verwendungszweck vom letzten Mal. 🤷🏻

 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
Wally
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Benutzerebene 2

Es geht leider um eine andere Nummer. Und ich bin mir bei der Prüfziffer nicht sicher.

poales
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@Wally

Dann wende dich morgen an den Kundenservice

https://www.o2online.de/kontakt/

Hier im Forum dauert es nun mal xx-14 Tage bis ein O2 Moderator mit reinschaut.

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
Wally
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Benutzerebene 2

Danke für deine Hilfe!!! Ok, ich versuche mich Morgen an diesen direkten Link zu wenden.

o2_Bianca

Hallo @Wally,
vielen Dank, dass du dich hier meldest. Auch ein herzliches Dankeschön an poales für deine Unterstützung. Hattest du denn mit der Kundenbetreuung Kontakt aufgenommen? Konnte dir schon weitergeholfen werden?
Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt

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