Portierungsformular Mobilfunk zu O2 DSL

Ist denn niemand hier, der mir helfen kann?
Beim Telefonischen Vertragsabschluß wurde mir gesagt, ich finde das Formular unter Service/Formulare. Dort ist aber nur das Standard Formular um von DSL zu DSL zu portieren.

Hey @Alflev und ganz herzlich willkommen. ☺️

ich möchte dir ja helfen, also ich würde das Formular ausfüllen und ganz einfach an die Kundenbetreuung senden. Formular Portierung

Du müsstest ein Kreuz machen und die Angaben ergänzen bei Hiermit beauftrage ich die Portierung der ....

und kein Kreuz bei Kündigung von Anschlüssen beim Endkundenvertragspartner abgebend (EKPabg) und auch nicht ausfüllen und ergänzen..

So würde ich das machen.

Hilft das denn, was ich dir schrieb? Ich kenne kein anderes Formular, das Formular mit der O₂ Homezone Portierung kannst du nicht nehmen, das weiß ich . Das ist für die DSL Nummern Portierung zu Mobile Festnetznummer von O₂ .


Ach schau mal da hilft ja noch jemand @Klaus_VoIP , na ist doch super.

Viele Grüße, 🍒
MariaMostrich

Hi @MariaMostrich ,
ich kann es versuchen. Das Formular hatte ich auch gefunden. Ich dachte nur das es damit nicht funktionieren würde, da mir beim Vertragsabschluß extra gesagt wurde, das es ein Formular gibt um von Mobil zu Festnetz zu portieren.

Das passt leider auch nicht so ganz, da ich ja nicht zu O2 Homezone wechseln möchte, sondern zu O2-DSL.

Aber danke fürs raussuchen.

Der Anschluß ist neu geplant, ein Vertrag ist abgeschlossen und der Aktivierungstermin steht schon.Genau das könnte aber ein Riesen-Problem bedeuten. Wenn jetzt schon der Anschluß geplant ist, steht die Rufnr. bereits fest. Eine zusätzliche Rufnr. kostet aber 2,99€/Monat. Wenn es denn bei so einer Sondergeschichte überhaupt klappt. Bei DSL ist die Portierung eine etwas schwierigere Operation.


Wenn das so wäre, dann widerruf ich den Vertrag sofort. Mir wurde am Telefon gesagt, das es kein Problem ist. Ich sollte nur darauf achten, dass wenn ich die Zugangsdaten zugeschickt bekomme, das dann die Richtige Nummer drin steht, wegen der Portierung.

Die Portierung hätte sofort beim Auftrag aufgenommen werden müssen. Alle irgendwann mal irgendwie nachgereichten Portierungen gehen regelmäßig schief.

Hallo @Alflev

herzlich Willkommen in der Community. Super, dass du den Weg zu uns gefunden hast. 😊


Eine Portierung zu einem DSL Vertrag kann nur bei der Bestellung beantragt werden.

Viele Grüße

Annika

Hallo Annika,
mehr als bei der telefonischen Bestellung anzugeben, dass ich eine Nummer portieren will, kann ich ja nicht.
Und im meinem speziellen Fall hat mir der Berater gesagt, das es kein Problem ist.
Ich soll mir im Servicebereich und dann bei Formulare das entsprechende Formular runter laden.
Und zwar das, um von einem Mobilfunkvertrag zu DSL zu portieren.
Wieso erzählt mir der Berater denn so etwas, wenn es gar nicht möglich ist.
Ich fühl mich ein bischen verarscht.
Erst mal einen neuen Vertrag abschließen, mit meinem neuen Kunden.

Ich habe gerade mit der Aktivierungsabteilung von O2 telefoniert,
anscheinend könnte es klappen.
es wird jetzt ein Portierungsantrag bei Vodafone gestellt.
Ich bekomme anfang nächster Woche eine Rückmeldung.
Warten wir es mal ab.

Wir drücken die Daumen. Wurde Dir die Nummer als alleinige oder zusätzliche Nr. in Aussicht gestellt?

Äh, da hab ich in dem Moment nicht dran gedacht nachzufragen. Ich gehe mal von alleinige aus. Weil nichts anderes erwähnt wurde.

Ich habe noch eine bischen Zeit bis zum Aktivierungstermin. Mal abwarten.