Playstation Guthaben Code geht nicht

Hallo ich habe gestern einen 50 Playstation Guthaben Code auf der o2 Website gekauft und über mein Handyvertrag abgerechnet. Ich hab den Code eingegeben und er funktioniert nicht bzw wurde angeblich schon verwendet. Und ja ich weiß wo und wie man einen Code einlöst. Tipp Fehler sind auch ausgeschlossen. Habe das in 20 Jahren noch nie gehabt. Kann mir jemand helfen? Das ist schon ärgerlich da ich das ja auch bezahlen muss auf der nächsten Rechnung.