Gelöst

pkk leider nicht mehr vorhanden

Forum|Forum|3 years ago
March 23, 2022
2 Antworten
151 Aufrufe

rosa2510
Besucher:in

Hallo, ich habe meine Telefonnummer jetzt schon seit ca 10 Jahren und habe dementsprechend mein kundenkennwort und pkk nicht mehr. Wer es möglich mir diese per Post zu schicken ? LG

Lösung von o2_Rebecca

Moin @rosa2510 😊

Wow, da bist du schon echt lange bei uns, vielen Dank für deine Treue 💙

Da du einen Prepaid-Vertrag hast, kannst du dir eine neue persönliche Kundenkennzahl über das entsprechende Formular anfordern.
Sobald es ausgefüllt und mit beigefügter Ausweiskopie eingegangen ist, wird dir so schnell wie möglich die neue Kundenkennzahl eingerichtet.

LG, Rebecca

Vilureef
Forum|Forum|3 years ago
March 23, 2022

Hallo,

den Versand kann die Moderation veranlassen, dauert aber ein paar Tage. Wenn du sie dringend brauchst, gehe in einen o2 Shop. Da kann man sie dir direkt mitteilen. Einen Ausweis mitnehmen.

LG

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o2_Rebecca
Moderatorin
Lösung
Forum|Forum|3 years ago
March 29, 2022

Moin @rosa2510 😊

Wow, da bist du schon echt lange bei uns, vielen Dank für deine Treue 💙

Da du einen Prepaid-Vertrag hast, kannst du dir eine neue persönliche Kundenkennzahl über das entsprechende Formular anfordern.
Sobald es ausgefüllt und mit beigefügter Ausweiskopie eingegangen ist, wird dir so schnell wie möglich die neue Kundenkennzahl eingerichtet.

LG, Rebecca

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