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PIN CODE vergessen

  • May 7, 2026
  • 4 Antworten
  • 28 Aufrufe
D
Besucher:in

Hi,
I am abroad and I forgot my pin code and therefore used my 3 attempts and it is asking for PUK code. Unfortunately, I cannot login to meine 02 because I dont remember its password and when I try to reset password for it, it sends the code to my number which I cannot access since its locked. Kindly please help.

Hallo,
ich befinde mich derzeit im Ausland und habe meine PIN vergessen. Da ich meine drei Versuche aufgebraucht habe, werde ich nun nach dem PUK gefragt. Leider kann ich mich nicht bei „Mein o2“ anmelden, da ich auch das zugehörige Passwort vergessen habe. Wenn ich versuche, das Passwort zurückzusetzen, wird der Bestätigungscode an meine Rufnummer gesendet – auf diese habe ich jedoch keinen Zugriff mehr, da sie gesperrt ist. Bitte helfen Sie mir weiter.

4 Antworten

poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • May 7, 2026

probiere es über den Chat

O2 Service Live-Chat

Wir sind werktags von Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr und Sa. 10 - 18 Uhr für dich da.

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • May 7, 2026

    ​@derforscher_007 

    Leider kann ich mich nicht bei „Mein o2“ anmelden, da ich auch das zugehörige Passwort vergessen habe.

    dann kann nur die Hotline helfen. Bist du Prepaid oder Postpaid Kunde? Und wo genau bist du im Ausland?

      o2_Daniela
      • o2_DanielaModeratorin
      • Moderatorin
      • May 19, 2026

      Hallo ​@derforscher_007,

      ich heiße dich hier in der o2 Community herzlich willkommen. Schön, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest 😊

      Wie ich sehe, hast du hier schon tolle Tipps und Hinweise bekommen – danke euch 💐
      Haben dir die Antworten weitergeholfen und hast du dich an den Kundenservice gewandt? 

      Viele Grüße
      Daniela

      Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)
      o2_Daniela
      • o2_DanielaModeratorin
      • Moderatorin
      • May 24, 2026

      Hallo ​@derforscher_007, 

      du hast dich hier nicht mehr gemeldet hast, ich gehe daher davon aus, dass du dein Anliegen inzwischen anderweitig klären konntest.

      Melde dich gerne jederzeit wieder bei uns 🙂

      Viele Grüße
      Daniela

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