Hallo @Ichbins9922 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community .

Du könntest mit deinem Prepaid-Vertrag hier etwas Glück haben, trotzdem solltest du deine Kennwörter einmal ändern und deinen mein o2 Bereich einmal genau unter die Lupe nehmen.
Schau dir auch gerne noch unseren Artikel zum Thema an:

Schöne Grüße, Sven

Danke! Kennwort wurde bereits geändert. Änderungen an meinem Profil sind mir nicht aufgefallen..

Schau einfach, ob jemand ggf ne Multisim oder sogar ein Smartphone bestellt hat.. ändere alle deine Passwörter und auch deine Kundenkennzahl hier bei O². Sicher ist sicher. Solche Fälle lesen wir hier nahezu täglich.

Wie ändere ich die Kundenkennzahl?

Aber ich habe mein Passwort gestern ja geändert, bis dahin wurde nichts gekauft etc., nach Pw Änderung ist der Zugriff doch weg, oder? Dann wäre ein Profilangriff stand jetzt nicht mehr möglich?

lg

Ja theoretisch passt das soweit. Eine neue KKZ kannst du hier von einem Moderator anfordern oder zB im Chat oder ein Kontaktformular gibts auch noch.

Hallo @Ichbins9922,

das ist gut, dass du nach dem Schreck schnell reagiert hast. Konntest du diene Kundenkennzahl bereits über unseren Chat ändern oder über unser Kontaktformular anstoßen?

Viele Grüße,

Gerrit

@Ichbins9922

bei einer prepaid SIM-Karte können keine Multicards bestellt werden.

die persönliche Kundenkenzahl kann für prepaid nicht über das Kontaktformular

angefordert oder geändert werden.

nutze dazu das Formular,

dies kannst du dann über das Kontaktformular hochladen.

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/pkk-aendern-prepaid/