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Passwort für Alice Mail lässt sich nicht zurücksetzen

  • July 18, 2020
  • 2 Antworten
  • 135 Aufrufe
P
Besucher:in

Hallo,

Ich habe mein Passwort für die E-Mail @alice.de vergessen, beim Versuch das Passwort zurückzusetzen, kommt dass bekannte "Sie haben keine Sicherheitsfrage eingerichtet. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, um Ihr Passwort zurückzusetzen."

Bei mir hat sich wohl jemand in einen anderen Account gehackt und ich muss dringend das Passwort wechseln.

Es geht nicht um die E-Mail-Adresse mit der ich jetzt hier angemeldet bin, ich habe noch eine zweite.

Was kann ich tun?

 

    2 Antworten

    P
    Besucher:in
    • papageno141
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 20, 2020

    Hallo,

    mein Problem habe ich gelöst. Ich habe bei der Hotline angerufen.

    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • July 24, 2020

    Hallo @papageno141,

    herzlich Willkommen bei uns in der Community! 

    Schön, dass du bereits eine Lösung gefunden hast - wurde dir eine Sicherheitsabfrage eingerichtet?

    Viele Grüße

    Vivian 

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
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