Passwort für Alice Mail lässt sich nicht zurücksetzen

Forum|Forum|6 years ago
March 26, 2019
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Dirk210
Besucher:in

Ich habe mein Passwort für die E-Mail @alice.de vergessen, beim Versuch ein neues anzulegen kommt dass bekannte "Sie haben keine Sicherheitsfrage eingerichtet. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, um Ihr Passwort zurückzusetzen." So jetzt hänge ich zu dem Thema seit fast 14 Tagen in der Hotline bekomme SMS soll zu dem offenen Ticket zurückrufen dort wird dann diese Nr. nicht gefunden. Wurde heute schon 5x hin und her verbunden der letzte erzählte dann die Sicherheitsfrage läßt sich im Portal einrichten, nur gibt es diesen Punkt garnicht. So langsam reicht es, wäre es hier möglich dass sich einer diesem Thema an nimmt und ich endlich weiter komme. Daten dann per PN.
Danke

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Dirk210 ,

schön, dass wir dein Anliegen klären konnten.

Gruß, Solveig

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Seniorensurfer
Besucher:in
Forum|Forum|2 years ago
November 28, 2023

bitte probiere das https://admin.o2mail.de/ Portal

mit der reinen Rufnummer
ode der Hauptmailadresse

aber statt Nutzername@alice-dsl.net

bitte probieren Nutzername@o2mail.de

Was soll ich da als Kennwort nehmen? … i

Rufnummer Festnetz und Kennwort Nutzername @o2mail.de geht nicht (Benutzername oder Passwort ungültig.)
Hauptmailadresse (ist das die die ich nun als GMX zu meinem vertrag hinterlegt hab?

ich bin grad verwirrt .. Sorry