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Gelöst

Only HW Vertrag, aber leider ohne Zugangsdaten

Forum|Forum|4 years ago
October 14, 2021
9 Antworten
149 Aufrufe

Robin Papsdorf
Besucher:in

Guten Tag,

Ich habe seit ein paar Tagen einen Only HW Vertrag, bei der Bestellung musste ich nur die E-Mail und eine Wunsch-Kundenkennzahl angeben (Neukunde).

Nun habe ich alles erhalten aber leider habe ich keine Zugangsdaten um die Rechnungen abzurufen, die E-Mail zur Bestätigung von meiner Mail Adresse kann ich nicht bestätigen da es immer zu "Die Daten konnten nicht geladen werden 401) kommt.

Oder ist es bei einem Only HW Vertrag nicht möglich solche Dinge abzurufen? (Es würde mich auch auf weiteres nicht Stören).

Mfg

Lösung von Vilureef

Hallo,

du bekommst noch eine Rechnung per Post vom Gerät. Dort ist eine Vertragsnummer angegeben, diese registrierst du dort: https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/my-handy danach kannst du deine Daten einsehen und die Emailadresse bestätigen.

Vilureef
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
October 14, 2021

Hallo,

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o2_Manuela
Team
Forum|Forum|4 years ago
October 28, 2021

Hallo @Robin Papsdorf ,

herzlich Willkommen in unserer Community! :blush: :wave:

Vilureef konnte dir ja bereits echt super weiterhelfen, danke dafür!

Hat alles geklappt mit der Registrierung?

Bist du mit deinem Gerät soweit zufrieden?

Liebe Grüße :hibiscus:

Manuela

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Robin Papsdorf
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
October 28, 2021

Hallo, @o2_Manuela

Ich bin super zufrieden mit dem Gerät, nur habe ich bis jetzt immernoch keine Post von o2 erhalten.

Mit freundlichen Grüßen.

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o2_Manuela
Team
Forum|Forum|4 years ago
October 29, 2021

Hallo @Robin Papsdorf ,

du hast bisher noch gar kein Dokument zum Gerät erhalten?

Normalerweise solltest du schon eine Rechnung erhalten haben, wo auch die Vertragsnummer aufgelistet ist.

Sollen wir dir diese erneut zukommen lassen?

Dies würde 2€/Kopie betragen.

Falls ja, können wir gerne einmal in die Privatnachrichten wechseln, da ich noch eine Legitimierung benötige.

Gebe mir hier im Beitrag gerne bescheid :blush:

Liebe Grüße :rosette:

Manuela

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Robin Papsdorf
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
October 29, 2021

Hallo, @o2_Manuela

Ja wir können gerne in die Privatnachrichten wechseln und eine erneute Kopie wäre auch ganz nett.

Mfg

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Robin Papsdorf
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
November 1, 2021

Hallo, @o2_Manuela

Gerade ist der Brief bei mir angekommen, hat doch warscheinlich etwas länger gedauert.

Hat aber nun alles funktioniert.

Trotzdem vielen Dank für ihre Antwort.

Mfg

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o2_Manuela
Team
Forum|Forum|4 years ago
November 3, 2021

Hallo @Robin Papsdorf ,

entschuldige bitte die verzögerte Antwort.

Freut mich, dass der Brief noch bei dir angekommen ist und alles nun funktioniert :blush: !

Bist du soweit zufrieden mit deinem Gerät?

Darf ich fragen, was du bestellt hast`?

Vielleicht hat ja jemand in der Community dein Gerät schon mal getestet und einen Testbericht hinterlassen, der für dich interessant sein könnte :slight_smile:

Daher schaue doch gerne mal bei unseren Testberichten & Reviews rein :nerd:

Liebe Grüße :rosette:

Manuela

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RobinPapsdorf
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
November 9, 2021

Guten Morgen @o2_Manuela,

Ich habe mir die WH1000XM3 Kopfhörer von Sony erneut Bestellt, da mir meine 3 Jahre alten vor einem Monat leider kaputt gegangen sind und ich mit diesen Absolut zufrieden war bzw. immer noch bin.

Mfg (: