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o2mail.de keine Anmeldung mehr


Die Anmeldung an Webmail und auf dem Handy funktioniert nicht mehr seit 4 Tagen alles mögliche probiert was hier beschrieben wurde ohne erfolg die gespeicherten Passwörter gehen auch nicht mehr zurücksetzen im Control Panel geht auch nicht was kann ich noch tun.

Lösung von o2_Gerrit

Hallo ​@Andalusien,

schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community schreibst 🙂

Ich habe dir von o2support eine Privatnachricht geschrieben und einige Informationen angefragt, welche ich dann unserer Fachabteilung mitgeben kann, damit diese dir ein neues Passwort zusenden.

Viele Grüße,

Gerrit

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21 Antworten

poales
Legende
  • Legende
  • Nov. 3, 2025 4:10 PM UTC

​@Andalusien 

besteht der ursprüngliche, zum Mailpostfach gehörende DSL-Vertrag noch?

kommst du denn ins control panel?


  • Autor
  • Besucher:in
  • Nov. 3, 2025 5:04 PM UTC

Ja der besteht nach wie vor ins Control Panel komme ich auch nicht alles mögliche ausprobiert weiß nicht was ich noch falsch mache


Bumer
Legende
  • Nov. 3, 2025 5:10 PM UTC

Probiere es über einen anderen Browser.


poales
Legende
  • Legende
  • Nov. 3, 2025 5:10 PM UTC

​@Andalusien 

du kannst probieren,dir über den Kundenservice

ein neues Passwort per Post zugeschicken zu lassen.

mit Satzzeichen wird der Text auch lesbar 😉

 

nutzt du diese Seite?

Über https://admin.o2mail.de/  kommen alle Nutzer mit einem Festnetz/DSL/Alice-E-Mail Adresse auf die Konfigurationsseite.


  • Autor
  • Besucher:in
  • Nov. 3, 2025 5:32 PM UTC

Ich kann es ja mal probieren ich bin gerade dabei meine Kontakte alle EMails umzuschreiben ist Mühsam aber O2 nervt wirklich langsam


  • Autor
  • Besucher:in
  • Nov. 3, 2025 5:46 PM UTC

Habe an den Kundenservice geschrieben mal sehen was passiert


  • Autor
  • Besucher:in
  • Nov. 5, 2025 4:16 PM UTC

Ich muß mich leider noch mal melden bis jetzt hat sich nichts getan ich kann mich nach wie vor nicht in mein O2 Postfach einloggen meine Frau auch nicht habe an den Kundenservice geschrieben aber wie erwartet keine Meldung bekommen. dieser Link geht garnicht https://admin.o2mail.de/ kommt immer eine Fehlermeldung. Beim  Control Panel kommt auch immer eine Fehlermeldung. Man muß doch um himmels willen irgendwie auf sein Mailkonto zugreifen können. Bei andere Anbieter ist es doch auch möglich. Was soll ich denn tun wenn ich wichtige Mails verpasse.


poales
Legende
  • Legende
  • Nov. 5, 2025 4:40 PM UTC

​@Andalusien 

du kannst probieren,dir über den Kundenservice

ein neues Passwort per Post zugeschicken zu lassen.

mit Satzzeichen wird der Text auch lesbar 😉

 

auf welchem Weg hast du den Kundenservice angeschrieben?


Klaus_VoIP
Legende

Eigentlich sollte man sich dort eine unabhängige Mailbox holen wo es das Kerngeschäft ist.
Wer weiss wie lange o2 die Postfächer noch betreibt? Ich kenne auch Arcor-Mailbox-User, die das Postfach komplett verloren haben wegen Kleinigkeiten. Dem beugt man mit einem entsprechenden Postfach vor und leitet alle Emails dorthin übergangsweise um. Dann kann man Mails in 2 Systemen lesen. 


poales
Legende
  • Legende
  • Nov. 5, 2025 4:49 PM UTC

​@Klaus_VoIP 

da Passwörter wohl nur noch per Briefpost verschicken werden,

wird es ohnehin 7-10 Tage dauern, wenns in der ersten Runde klappt,🤔

Danach überlegen die Bestandskunden sich, das vielleicht ja mal.😉


  • Autor
  • Besucher:in
  • Nov. 5, 2025 4:51 PM UTC

Selbst die Umleitung funktioniert nicht selbst bei yhahoo oder Outlook verlangt o2 ein passwort und die gehen bekanntlich nicht mehr


Klaus_VoIP
Legende

Von alleine geht natürlich gar nichts. Aber seit meinem Umstieg in ein Profi-Mailsystem kommen alle o2-online-Mails nach einmaliger Umleitung zuverlässig dort an. Die o2online-Postfächer laufen wegen der vielen Aliases noch weiter, aber wichtige Kontakte wie Banken und Versicherungen laufen nur noch über einen kostenlosen Profimailer. Damit bin ich gut vorbereitet, wenn o2 den Mailboxbetrieb komplett einstellt oder aber bei Passwortproblemen.  

Outlook? Dann meinst Du nur den Mail-Client. Umleitungen auf Microsoft-Mailboxen klappen astrein. Bitte nicht Weiterleitungen mit Mail-Clients verwechseln!


  • Autor
  • Besucher:in
  • Nov. 5, 2025 5:07 PM UTC

Das ist hier ja eine Hilfe wie sie im Buche steht aber trotzdem danke für die nicht weiter führenden Infos


poales
Legende
  • Legende
  • Nov. 5, 2025 5:18 PM UTC

​@Andalusien 

auf welchem Weg hast du den Kundenservice angeschrieben?


  • Autor
  • Besucher:in
  • Nov. 6, 2025 12:53 PM UTC

Sorry das ich mich jetz erst melde. Ich habe den Kundenservice über das Kontaktformular angeschrieben.


o2_Gerrit
  • Moderator
  • Lösung
  • Nov. 6, 2025 2:33 PM UTC

Hallo ​@Andalusien,

schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community schreibst 🙂

Ich habe dir von o2support eine Privatnachricht geschrieben und einige Informationen angefragt, welche ich dann unserer Fachabteilung mitgeben kann, damit diese dir ein neues Passwort zusenden.

Viele Grüße,

Gerrit


o2_Gerrit
  • Moderator
  • Nov. 6, 2025 3:31 PM UTC

Vielen Dank für deine Antwort, ​@Andalusien, ich konnte ein Ticket an unsere Fachabteilung erstellen🙂

Viele Grüße,

Gerrit


o2_Gerrit
  • Moderator
  • Nov. 12, 2025 8:21 AM UTC

Die Kollegen haben per Brief ein neues Passwort zu dir gesandt, ​@Andalusien.

Es sollte bis spätestens Anfang nächster Woche bei dir eintreffen 🙂

Viele Grüße,

Gerrit


  • Autor
  • Besucher:in
  • Nov. 12, 2025 8:36 AM UTC

Hallo Brief ist gestern angekommen alles hat gut funktioniert noch ein dickes Dankeschön von mir 


o2_Gerrit
  • Moderator
  • Nov. 12, 2025 12:15 PM UTC

Das ist Klasse, ​@Andalusien, sehr schön, dass nun alles funktioniert 🙂

Viele Grüße,

Gerrit


poales
Legende
  • Legende
  • Nov. 12, 2025 1:24 PM UTC

​@Andalusien 

prima, dann setze noch die Sicherheitsfrage

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