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O2 Webmail Passwort vergessen und keine Sicherheitsfrage hinterlegt

  • October 22, 2025
  • 2 Antworten
  • 32 Aufrufe
Bodi315
Besucher:in
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Hallo ich habe mein @o2online.de Passwort vergessen und beim Passwort zurücksetzen kommt immer „Sie haben keine Sicherheitsfrage eingerichtet „. Das ist ein O2 Mobilfunkvertrag.

Wie kann ich das Passwort zurücksetzen?

Vielen Dank für die Hilfe.

Lösung von poales

​@Bodi315 

moin, ist der ursprüngliche Vertrag noch aktiv?

kommst du ins control panel?

Über mailadmin.o2online.de/portal/ lassen sich E-Mails von Mobilfunkverträgen einrichten.

 

falls nicht, lasse dir über den Kundenservice ein neues Passwort per Briefpost schicken,

    2 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • Lösung
    • October 23, 2025

    ​@Bodi315 

    moin, ist der ursprüngliche Vertrag noch aktiv?

    kommst du ins control panel?

    Über mailadmin.o2online.de/portal/ lassen sich E-Mails von Mobilfunkverträgen einrichten.

     

    falls nicht, lasse dir über den Kundenservice ein neues Passwort per Briefpost schicken,

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • October 25, 2025

    Hallo ​@Bodi315,

    wenn in der Vergangenheit keine Sicherheitsfrage definiert wurde, dann ist es notwendig, dass für deinen Account ein neues Kennwort erstellt wird. Wann hattest du dich zuletzt erfolgreich in deinem Mail-Account anmelden können und hattest du, wie von poales empfohlen, veranlassen können, dass dir ein neues Kennwort zugeschickt wird?

    VG
    Dennis

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