O2 Protest App lässt sich nicht installieren

Hallo Zusammen, ich versuche mein neues Telefon startklar zu machen. Wie im Live Chat erklärt habe ich die O2 Protect App auf dem alten Smartphone deaktiviert. Jetzt will ich die App runterladen und es geht nicht. Fehlercode 505.

Mit der Hilfestellung von Google komme ich nicht weiter. Ich hab den aktuellsten Softwarestand. Bin echt am verzweifeln. 

Danke