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O2 Priority Problem mit Kundendaten

  • May 25, 2026
  • 4 Antworten
  • 29 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo,

Wenn ich auf O2 Priority zugreifen möchte kommt folgender Fehler:

Hinweis

Leider ist ein Problem beim Abruf Ihrer Kundendaten aufgetreten. Wir versuchen den Fehler so schnell wie möglich zu beheben.

Ebenso kommt dieser Fehler beim Login nach der Email Verifizierungscode Eingabe in der App.

Also Zugriff auf Priority im Browser nicht möglich, Login über App nicht möglich (bereits neu installiert, bereits Cache geleert). 

Login im Browser funktioniert.

4 Antworten

poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • May 25, 2026

​@moexx 

nutzt du prepaid ? 

da geht's leider nicht mehr, 🤔

falls nicht, nutze die Rufnummer zum login,

probiere ein privates Browserfenster. 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • May 25, 2026

Hallo ​@moexx ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Mit welchem Vertrag bist du denn registriert ? 
Ich finde aktuell keinen aktiven Vertrag, der mit deinem Kundenkonto hier in der Community verknüpft ist. 
Gruß, Solveig 
 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
M
Besucher:in
  • moexx
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 26, 2026

Hi, 

es handelt sich um einen O2 Home Vetrag.

Ich glaube nicht, dass ich den Vertag mit diesem Konto hier verknüpft habe. Mein O2 nutzt ja einen anderen Account als hier.

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • May 27, 2026

Wenn es ein o2 Home Vertrag ist, musst du dich mit der Festnetznummer als Nutzername anmelden um Priority zu nutzen.

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