Hallo,
die Hilfeseiten von O2 verweisen auf “Mein O2”. Wenn ich allerdings versuche das Mein O2 Portal aufzurufen lande ich bei hilfe.o2online.de
Link Mein O2: https://www.o2online.de/edsl/
Wo ich lande: https://hilfe.o2online.de/
Auf der Hilfeseite kann ich allerdings keine Verträge einsehen. Eingeloggt bin ich. Wie kann ich denn jetzt meine Verträge einsehen?
Lösung von Denner
Aus “Nutzername vergessen” ist jetzt “Kennwort vergessen” geworden, und eine Auswahl zwischen E-Mail oder SMS habe ich auch nicht. Alles was ich klicken kann ist “Abbrechen”. Das ist das gleiche Bild auf beiden Computern.
Hallo
Vielen Dank für deine Rückmeldung und den Screenshot 🙂 hast du schon einmal versucht die Cookies und den Browser-Verlauf aus deinen beiden Browsern zu löschen? Eventuell versucht im Hintergrund eine gespeicherte Info sich einzuschleichen und verursacht diese Herausforderungen.
Schau mal ob das klappt und gib uns anschließend noch einmal Feedback.
LG, Rebecca
+4Das war der entscheidene Tipp, danke! (pi.hole)
Das ist mir ja noch nie untergekommen, dass eine Seite so schlecht entwickelt ist, dass es ein irreführendes Verhalten gibt, weil das Werbetracking nicht funktioniert. Und das trotz der Cookie-Abfrage, die aber offenbar von O2 ignoriert wird. Zum Glück muss ich nur alle paar Jahre mal auf die O2 Seite, um das Tracking hier zwangszufüttern.
+4Bei mir funktioniert mit PiHole das Login usw.
Das was nicht funktioniert ist die Angebotsauswahl, da komme ich nicht über Seite 2 weiter.
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