Hallo o2-Community,
ich würde gerne Neukunde per Whatsapp-Chat werden. Leider ist scheinbar nicht möglich, da meine Autentifizierung immer fehlschlägt. Gibt es dafür eine andere Möglichkeit bzw. wie kann man die Fehlermeldung "umgehen"?
Darüber hinaus würde ich gerne wissen, wie man beantwortete Fragen als solche markieren kann?
Vielen Dank
Lösung von d3rM
1. Gibt es von o2 eine Mail-Domain für Kunden? Also zB. Mein.Name@o2...de?
2. Kann ich mit weiterhin nicht für den WhatsApp-Chat authentifizieren, hängt das mit dem fehlenden hinterlegten Vertrag zusammen?
zu1. es gibt ausschließlich bestehende Mail Accounts für einige AltKunden,
zu2. ja, das ist der Grund
Alles klar .@fritz04, vielen Dank für deine Antwort.
Hallo,
aber man findet schon die Vorauswahl des neuen Vertrages:
LG
Danke .@Vilureef_11 für deinen Hinweis
Hi
bezüglich der Mailadresse hat fritz04 es ja bereits erwähnt: Die o2mail-Mailadressen stehen Neukunden leider nicht zur Verfügung.
Hat nun alles mit der Schaltung deines Vertrages geklappt? Mit nun aktiven SIM-Karten und dem Festnetzauftrag sollte per Login über die jeweilige Rufnummer auch ein Abruf deiner Daten möglich sein. Mit diesen neuen Accounts würdest du (mit einer vermutlichen anderen E-Mailadresse) auch einen neuen o2 Community-Account anlegen. Man könnte die Accounts verbinden, wirklich sauber wäre aber der jeweils neue Account mit deinen Verträgen verbunden, deswegen würden wir von der Zusammenführung eher absehen wollen.
Sag gerne Bescheid, wie nun der Stand der Dinge ist 😊 Danke für eure Antworten, Vilureef und fritz04!
Viele Grüße,
Kurt
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