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O2 music Paket kündigen

  • February 26, 2015
  • 34 Antworten
  • 6005 Aufrufe
marc-busc
Besucher:in
Hallo,

eigentlich wollte ich nur den frei Song wie jede Woche Donnerstags mir runterladen, nun habe ich mich verklickt und das Music Packet gebucht.

gut nicht so schlimm, war ja mein Fehler, hab also die Songs die ich vom Musik Packet her Kaufen kann mir geholt, aber wie kann ich dieses Packet wieder abbestellen?

SMS an 66399 mit Stop All sagt, sie haben keine Gebuchten Dienste. Auch unter Mein o2, wie es bei dem Packet in der Beschreibung steht für dieses Packet, ist nix zu finden um das Packet für nächste Woche zu deaktivieren.

Im Forum habe ich schon von anderen Leuten gelesen, das sie es auch nicht so einfach Kündigen konnten. Es wäre also schön wenn das Packet bei mir deaktiviert werden könnte, da ich nur einmal 3,95 Zahlen möchte und nicht jede Woche.

Gruss Marc

Lösung von o2_Marc

Hi @marc-busc‌,

ich habe das Abo nun für dich deaktiviert.

Gruß,
Marc

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      34 Antworten

      bielo
      Legende
      • bielo
      • February 26, 2015
      Schau mal unter Mein o2/Zusatzoptionen & Packs/ weitere Zusatzoptionen & Packs. Was steht da?

      marc-busc
      Besucher:in
      • marc-busc
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 26, 2015
      Bei Zusatzoptionen & Packs finde ich nur mein o2 Local Packet.

      marc-busc
      Besucher:in
      • marc-busc
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 26, 2015
      Ach ja und falls jetzt die Frage kommt, wieso ich dann denke das ich ein Music Paket bekommen hatte, es gab ja die Meldung und danach konnte ich ja auch 5 Lieder über das Paket auswählen. Es ist also die Frage, wo man dieses Paket, was ja jede Woche 3,95 kostet, wieder abbestellen kann.

      o2_Marc
      • o2_MarcTeam
      • Team
      • Lösung
      • February 26, 2015
      Hi @marc-busc‌,

      ich habe das Abo nun für dich deaktiviert.

      Gruß,
      Marc

      Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
      BelReb
      Besucher:in
      • BelReb
      • Besucher:in
      • December 3, 2015
      ‌Hallo,

      mir ist es heute leider auch passiert, ich wollte ein gratis Dowload und samit den Gutscheincode eingeben aber leider aus versehen auf das Abo gekommen 😀.

      Nun möchte ich dieses Abo unverzüglich kündigen, da ein Wiederruf laut den Einträgen im Forum leider nicht mehr möglich ist. Bei versand der SMS an die 66399 und STOP ALL kommt als Antwort ich hätte keine Packete. Online funktioniert die Kündigung leider auch nicht.

      @o2_Marc: Könntest du butte die Kündigung vornehmen?

      VIelen Dank und viele Grüße

      o2_Marc
      • o2_MarcTeam
      • Team
      • December 5, 2015
      Hi BeliReb,

      ich habe das Abo nun für dich gekündigt.

      Gruß,

      Marc

      Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
      emrealtnk
      Besucher:in
      • emrealtnk
      • Besucher:in
      • December 9, 2015
      Hallo habe leider das selbe Problem.

      İch war vor 2 stunden im Shop da konnten die mir auch nicht weiter helfen würde mich freuen wenn es hier jemand machen würde.

      Danke im Vorraus

      Emre

      alysjen
      Besucher:in
      • alysjen
      • Besucher:in
      • December 9, 2015
      Ich müsste es bitte auch gekündigt bekommen. Hab mich heute auch verdrückt als ich bei dem Winterspiel mitgemacht habe.

      o2_Michael
      • o2_MichaelTeam
      • Team
      • December 9, 2015
      Hallo alysjen, hallo emrealtnk,

      in dieser FAQ wird gezeigt, wie ihr das Musik Paket kündigen könnt. Kennt ihr sie schon?

      https://

      Beste Grüße

      Michael

      alysjen
      Besucher:in
      • alysjen
      • Besucher:in
      • December 9, 2015
      Hallo Michael

      Ich war auf der Seite und habe auch alles abgesucht aber ich finde keinen Button oder ähnliches wo ich es abmelden kann.

      emrealtnk
      Besucher:in
      • emrealtnk
      • Besucher:in
      • December 9, 2015
      Hallo Michael,

      mir geht es genau so wie alysjen. Leider konnte ich auch nicht

      finden wie ich die Abo kündigen kann.

      Gruß Emre

      Sandroschubert
      Legende
      Versucht bitte diesen Link -> https://mobilefun.o2online.de/myDownloads.do

      Gruß

      Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
      alysjen
      Besucher:in
      • alysjen
      • Besucher:in
      • December 10, 2015
      Da war ich schon.

      Da sehe ich nur welche Lieder ich rubtergeladen habe und dass ich das Abo habe aber kein link oder Button wo ich es kündigen kann.

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • December 10, 2015
      Hallo alysjen.

      Ich habe das Abo nun für dich gekündigt.

      Gruß

      Antje

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      Lindabell
      Besucher:in
      • Lindabell
      • Besucher:in
      • December 10, 2015
      Hallo,

      Ich habe auchaus Versehen das Musikpaket für 3,95 gebucht.....wollte eigentlich nur den Gratissong mit dem Code runterladen. Habe auch nirgends Gesehen, wo ich es kündigen kann.

      emrealtnk
      Besucher:in
      • emrealtnk
      • Besucher:in
      • December 10, 2015
      Hallo, ich würde mich auch sehr freuen wenn es Jemand für mich kündigen könnte. Wie grsagt im shop war ich auch da hilft mir auch keiner weiter.

      Gruß Emre

      alysjen
      Besucher:in
      • alysjen
      • Besucher:in
      • December 10, 2015
      Danke antje. Hab schon ne SMS bekommen. Vielen lieben dank

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • December 10, 2015
      Hallo Lindbabell & emrealtnk.

      Ich habe auch bei euch die Deaktivierung hinterlegt.

      Gruß

      Antje

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        emrealtnk
        Besucher:in
        • emrealtnk
        • Besucher:in
        • December 10, 2015
        Ich habe gerade eine Sms bekommen.

        Dankeschön Antje für die Mühe.

        Gruß

        Emre

        Chris1820031
        Besucher:in
        • Chris1820031
        • Besucher:in
        • February 25, 2016
        Hallo ich habe ausversehen ein Musik Abo abgeschlossen, dabei wollte ich nur meinen gratis Song runter laden. Können Sie bitte das Abo abschalten. MFG

        Chris1820031
        Besucher:in
        • Chris1820031
        • Besucher:in
        • February 26, 2016
        Ich hoffe ich muss das Abo nicht bezahlen,  weil ich wie gesagt nur meinen Gutschein einlösen wollte mehr nicht,ich hoffe auf Schnelle Lösung von 02 vielen Danke. MFG

        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • February 26, 2016
        Hallo Chris1820031.

        Ich habe das Abo nun gekündigt.

        Zur Bestätigung solltest du auch bereits eine SMS bekommen haben.

        Eine Erstattung muss ich aber leider ablehnen, da in der Auswahl klar ersichtlich ist das es sich um ein kostenpflichtiges Abo handelt.



        Gruß

        Antje

        1 Attachments
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        21Beetle
        Stammgast
        • 21Beetle
        • Stammgast
        • April 26, 2016
        Hallo Marc,

        mir ist gerade das gleiche passiert wie der Teilnehmer oben! Ich wollte den kostenlosen Song herunterladen und war mit dem Finger zu schnell, so habe ich das Music Paket bestätigt!

        Kannst Du dies rückgängig machen?

        Oder kannst Du es wenigstens für mich kündigen?

        Viele Grüße

        Wolfgang

        bielo
        Legende
        • bielo
        • April 27, 2016
        Hier sollte das gehen: https://www.o2online.de/mein-o2/kunde/abos-und-downloads/mobile-fun/?isDesktop=true&isMobile=false&isTablet=false

        o2_Chantal
        • o2_ChantalTeam
        • Team
        • April 27, 2016
        Hallo 21Beetle,

        ich sehe gerade, dass ein Kollege in deinem Datensatz ist.

        Konntest du es nun klären?

        Lieben Gruß,

        Chantal

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