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o2 Mail Login funktioniert nicht mehr. Passwort falsch?

  • August 14, 2026
  • 9 Antworten
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Hallo an alle,

 

auch ich habe ein Problem: Meine E-Mail, sowie wein Vertrag laufen auf @genion.de (Das war mein erster Handyvertrag und somit auch meine erste E-Mail. Nomalerweise logge ich mich über: https://mail.o2online.de/#/login ein. (Meiner Meinung nach muss diese E-mailadresse noch bei o2 gehostet sein, denn es kam werder eine Erinnerung, dass sie angestellt wird, noch habe ich das Password geändert etc.). Leider kann ich mich auch nicht mehr einloggen, es sagt mein Passwort sei falsch. (Kann nicht sein, ich benutze Keepass bzw. die Googlevariante davon und habe nichts geändert. )Wie komme ich an meine E-mails ran und vor allem wie ändere ich das dann in meinem Vertrag, denn die Kennzahl läuft auf dieses Konto :( (Anderes Thema, ich möchte bitte meine E-Mail wieder haben). Ich nutze das Konto aktiv und habe dort noch aus sentimentalen Gründen alte E-Mails von meinem Opa.

 

Bitte helft mir :)

Lösung von Bumer

​@FrauChilllig 

Probiere dich mal bitte über einen anderen Browser anzumelden!

    9 Antworten

    poales
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    • poalesLegende
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    • August 14, 2026

    ​edit

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    poales
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    • poalesLegende
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    • August 14, 2026

    ​@FrauChilllig 

    hi, ist der ursprüngliche zum Mailaccount gehörende Vertrag noch aktiv ? 

    oder wurde der Tarif gewechselt? 

     

    bitte sende eine Testmail an die betroffene Maildresse, 

    gibt es eine Fehlermeldung zurück? 

    welche?

     

    Grundsätzlich solle alles wichtige auf eignen Medien gesichert werden,

    in den AGBs für meinen Mailaccount steht das Mails nach 6 Monaten

    gelöscht werden können. 

     

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
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      • FrauChilllig
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      • August 14, 2026

      ​@poales 

      Danke für die schnelle Rückmeldung.

      Es kommt keine Fehlermeldung, die E-mail wird durch gestellt. (Dann stellt sich jetzt für mich die Frage, wie ändere ich das Passwort, wenn ich die Antwort auch die vermeidliche Sicherheitsfrage nicht habe)

      Ja, mein aktueller Vertrag läuft darüber und logge mich aber immer über die App ein, um den Vertrag zu sehen. 

      Bumer
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      • Lösung
      • August 14, 2026

      ​@FrauChilllig 

      Probiere dich mal bitte über einen anderen Browser anzumelden!

        poales
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        • poalesLegende
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        • August 14, 2026

        mein aktueller Vertrag läuft darüber

        wenn das noch der genion Tarif ist, 

        kannst du über der Kundenservice ein neues Passwort anfordern, 

        das wird dann per Brief versendet. 

        Ergänzung 

        probiere, ob du ins control panel kommst 

        Über mailadmin.o2online.de/portal/ lassen sich E-Mails von Mobilfunkverträgen einrichten.

         

        Der Benutzername im control panel ist entweder

        • die Hauptmailadresse
        • oder die Rufnummer ohne weitere Zusätze

         gleiches Passwort!

         

        Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
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          • FrauChilllig
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          • August 14, 2026

          ​@Bumer Wow!!!! Die Lösung war zu einfach!!!! Alles klar, mit Firefox funktioniert es...Wow was wird da von Google geblockt???

          Danke schön!!!

          ​@poales Danke für deine Hilfe!!!

            poales
            Legende
            • poalesLegende
            • Legende
            • August 14, 2026

            ​@FrauChilllig 

            dann hinterlege für alle Fälle noch die Sicherheitsfrage 😉

            Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
              o2_Matze
              • o2_MatzeModerator
              • Moderator
              • August 14, 2026

              Hallo zusammen und willkommen ​@FrauChilllig 

              Da stand die Lösung schon fest bevor wir dich begrüßen konnten 😄

              Es freut mich, das wieder alles funktioniert und lieben Dank an alle helfenden 💚

              VG Matze 

              „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
                poales
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                • August 14, 2026

                ​@FrauChilllig 

                aus meinen AGBs, beim genion dürfte es ähnlich sein.

                ​ 

                und sichere dir alle Mails, 

                O2 erhält die alten Mailaccounts seit 2012 nur noch für Bestandskunden aufrecht,

                wenn Verträge geändert werden, können die Mailaccounts deaktiviert werden,

                auch wenn es manchmal noch einige Zeit gut geht.

                 

                denke auch mal über einen Mailanbieter nach ,

                dessen Kerngeschäft auch Mails sind,

                diese Mailanbieter kosten micht die Welt und sichern deine Daten auch längere Zeit.

                für den Übergang kann dann eine Weiterleitung eingerichtet werden.

                 

                Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
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