Hallo,
die o2 Mailadresse von meinem Sohn wurde gehackt und das Passwort geändert.
Wer bei o2 kann uns helfen ?
Vielen Dank
o2 Mail Adresse wurde gehackt
- Profi
- 6481 Antworten
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25 January 2024
Gibt es weitere Hinweise auf einen Hackervorfall?
oder kann er sich bloß nicht mehr einloggen?
Er hat von seinem Kleinanzeigen Account die Mitteilung bekommen, dass sich jemand an einem anderen Gerät angemeldet hat.
Darauf hin konnte er sich dort und eben in seinem Mail Account nicht mehr einloggen.
- Profi
- 6481 Antworten
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25 January 2024
Bitte logge dich über den Hauptaccount im control panel ein
und setze dort das Passwort neu.
Hinweise wie das geht findest du hier.
🌞 Tipps für Zugang zu den Mailpostfächern für Bestandskunden 🌞
Bitte unbedingt alle Passwörter ändern und auch alle anderen Mail-, Kunden
Bank und sonstigen Konten im Blick behalten.
Ich habe die O2 Moderatoren angestupst.
Vielen lieben Dank !!!
Er hat jetzt mindestens wieder Zugriff auf seinen Mail Account.
Hoffen wir mal, dass wir noch einmal mit einem blauen Auge davon kommen.
Zum Glück gibt es die Community !!!
- Moderator
- 18822 Antworten
-
26 January 2024
Hallo
Von meiner Seite auch noch mal ein 💙-Willkommen in unserer o2 Community, auch wenn der Grund für deinen ersten Besuch natürlich weniger erfreulich ist.
Nach dem der erste Schock verdaut ist solltet ihr diesen Beitrag gemeinsam gewissenhaft durcharbeiten und euch alle Punkte anschauen...
Sicherheit im Internet - Account gehackt? | O₂ Community (o2online.de)
Handelt es sich bei dem Vertrag (zu dem der Mailaccount gehört) um deinen Mobilfunkvertrag und dein Sohn nutzt diesen, oder geht es dabei auch um den Vertrag deines Sohnes, spricht dieser läuft auch auf seinen Namen?
VG Matze
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