O2 Login nach Vertragsübernahme seit 10/2025 nicht möglich

Hallo poales,

vielen Dank für Deine Info bezüglich der Rechnung per Post!!!

Den Link den Du geschickt hast, habe ich bereits am 10. Juni benutzt, nach der üblichen Bestätigung des Eingangs unsere Kontaktaufnahme, erfolgte von O2 bis dato keine Antwort!

wurde für das Kontaktformular auch die Daten deiner Mutter genutzt?

Ja, ich habe in ihren Namen und mit ihren Daten geschrieben....

Hey ​@Sanibasa,

schön, dass du dich bei uns meldest. Kann es sein, dass eventuell die falsche Adresse hinterlegt ist und der Brief dich deshalb nicht erreicht? Ich kann leider nicht in fremde Kundendaten schauen, sondern nur in diese, mit denen du hier angemeldet bist.

Viele Grüße,
Flo

Hi Flo,

danke für Deine Rückmeldung!!!

Mich soll ja gar kein Brief erreichen, wenn ich das Formular mit dem Namen und den Vertragsdaten meiner Mutter ausfülle, dann sollte O2 antworten auf der Adresse meiner Mutter und nicht auf meiner Adresse!

Gruß 

Sanibasa

Hallo ​@Sanibasa. 
Ja, ich glaube so war es auch von meinem Kollegen o2_Flo gemeint. 😊
Wir können hier leider nicht reinschauen und den Status prüfen, da du nicht der Vertragsinhaber bist. 

Die Bearbeitung kann manchmal etwas länger dauern, wir müssen dich hier leider noch um Geduld bitten bis du bzw. deine Mutter Rückmeldung von der Fachabteilung erhält.

Halte uns gerne auf dem Laufenden. Wir unterstützen dich hier sehr gerne bestmöglich bei deinen Fragen. 
Liebe Grüße, 

Anna