O2 Login nach Vertragsübernahme seit 10/2025 nicht möglich

um welche Art von Vertrag geht es überhaupt?

edit

Hallo poales,

es handelt sich um einen DSL& Festnetzanschluss

hast du die persönliche Kundenkennzahl PKK?

Versuch ein neues Kundenkonto anzulegen, Fehlermeldung "nicht möglich"

wie lautet der genaue Text?

wurde die Rufnummer nach der Übernahme hier schon mal erneut registriert?

https://login.o2online.de/signin/XUI/?service=UserRegistration#login/

Ja, persönlich PKK liegt vor und ist auch richtig,

Zu Deinem Link, ja auch diesen Versuch haben wir ausprobiert, funktioniert auch nicht, auch nicht mit unterschiedlichen Geräten und Browser....

Versuch ein neues Kundenkonto anzulegen, Fehlermeldung "nicht möglich"

wie lautet der genaue Text?

wie lautet der genaue Text?

Das Kundenkonto konnte nicht neu angelegt werden weil diese schon existiert...

Du musst die Festnetznummer registrieren!

geht ja angeblich nicht 

wurde die Rufnummer nach der Übernahme hier schon mal erneut registriert?

Daran erkennt man, dass die Festnetznummer nicht neu nach der Vertragsübernahme registriert wurde.

Bestehendes Kundenkonto mit Button Passwort vergessen gedrückt, Verifizierung- Code wird gesendet, es wird aber nicht angegeben wohin dieser geschickt wird!.

Soooo, ich habe die Registrierung nun noch einmal versucht, Ergebnis:

Gehe das über einen Desktop PC auf einen Browser im anonymen Tab durch. Wichtig, du darfst nicht hier angemeldet sein. Und nicht das Netzwerk des dazugehörigen Festnetanschluss nutzen.

Das hat auch nicht funktioniert, von dem Account, worüber ich jetzt schreibe, hat auch nichts mit der Nummer zu tun um die es sich handelt.…

Hier dann noch der verschickte Verifizierung Code, der uns aber nie erreicht, diese Bild hatte ich auch beim O2 Kontaktformular mit eingefügt, worauf wir auch keine Antwort erhalten haben..…

Vielleicht teilst du einen Screenshot, bevor du was abschickst?

Sorry, dass ich nachfragen muss, was genau meinst Du damit?