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O2 kundenservice

  • September 7, 2026
  • 2 Antworten
  • 18 Aufrufe

Nach dem aktivieren eSIM habe ich das Gerät gewechselt.

Die eSIM würde aktiviert,im Einstellungen steht mein Handynummer,ausgewählte netz O2,aber ich kann keine mobile Daten nutzen,niemand kann mich erreichen,ich kann nicht anrufen es heißt immer fehlgeschlagen,obwohl karte aktiviert ist und die netz ausgewahlt ist.Oben drauf zeigt Kein Netz 

Ich habe versucht O2 Service zu erreichen,habe Rückruf vereinbart und bestätigung bekommen vor 5 Tage das jemand sich bei mir melden wird.

Mit Aura habe ich geschrieben,konnte mir nicht helfen.

Mit Chat GPT habe ich alles versucht,es hat nicht geholfen.

Habe nochmals versucht Rückruf heute vereinbaren,keine verfügbare Termine.

Hotline kann ich leider nicht erreichen weil die Karte funktioniert nicht.

Brauche wahrscheinlich neues Code für aktivation,aber wenn ich niemand von Service erreichen kann weil die Karte funktioniert nicht und niemand von Service antwortet,was macht man da?

 

Ich finde es sehr ärgerlich!

Bin seit Jahren kunde bei O2,aber wusste nicht das die Service so schlecht ist!!

 

 

Kann mir bitte jemand helfen?

Mein Kind geht im Kindergarten,sollte irgendwas passieren,niemand werde mich erreichen können.

2 Antworten

Frau Bollermann
Legende
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Du kannst nicht die eSim beliebig tauschen.   Wenn du die eSim auf einem anderen Gerät aktiviert hast, musst du für das neue Gerät eine neue eSim bestellen.


Bumer
Legende
  • September 7, 2026

@leai99 

entweder gehst du in einen o2 Shop [schnellster Weg], oder du bestellst einen neuen QR Code per Post beim Kundenservice.