o2 Kontodaten funktionieren nicht

Guten Tag,

ich habe mir vor einigen Tagen ein Konto bei o2 erstellt & mir dann gestern ein Internetvertrag gekauft. Jedoch kann ich mit meinem Konto eigentlich nichts machen. Das Einloggen in die App funktioniert nicht, eben habe ich eine Email erhalten, zur Bestätigung meiner Emailadresse, das funktioniert nicht, als ich gestern den Web Assistant verwenden wollte, hat dies ebenfalls nicht funktioniert. Liegt das daran, dass ich noch kein Kunde bin & muss ich mir jetzt ein neues Konto erstellen? 

Die Fehlermeldung ist meistens, “aufgrund technischer Fehler… konnte nicht geladen werden”, oder “Die Daten konnten nicht geladen werden (403)”.

Mit freundlichen Grüßen