O2 immer schlechter, mir reichts!!

Schbeedwahn schrieb:
Ich bin seit über 10 jahren bei O2. O2 wird immer schlechter. Es ist eine frechheit was die sich erlauben.
so schlimm kann es ja nicht sein, da du es 10 Jahre ausgehalten hast...

Empfang wird immer schlechter wenn man mal hat.
Wie kann es sein dass ich ständig französiches netz hab und das besser als das eigene.
Nimm doch einfach die automatische Netzwahl raus dann hast du immer das O2-Netz. Dein Handy sucht sich immer das stärkste Netz, wenn ein französiches einstrahlt versucht es sich halt dort einzubuchen.

Wenn man internet mal wirklich brauch geht es nicht. Ich wechsel den anbieter, mich seit ihr los!!!!
Ja Reisende soll man nicht aufhalten, oder können wir dir vielleicht doch noch helfen?

Gruß Sandroschubert

Von jahr zu jahr, handy zu handy reg ich mich mehr auf.
Tut mir echt leid sagst so schlecht kanns nicht sein wenn ichs solang aushalt. Bin ein geduldiger mensch, es muss viel passieren, dass ich z.B. So einen text schreib

Hallo, vielleicht war es dann doch nicht so verkehrt hier mal mein frust los zu werden. Vielleicht liegt dann doch alles an dem iphone. Es ist zwar cool und kult aber doch nicht perfekt. Vielleicht geb ich o2 dann doch noch ne chance...:-)

Behandeln Sie eigentlich jeden guten Kunden so? Auch andere langjährige Kunden werden bis aufs äußerste strapaziert! Durch Netzausfälle und wirkungslose Kundenberater, die zwar teilweise kompetent aber leider immer wieder mit den gleichen Antworten und damit zum Teil mit den wahnwitzigsten Argumenten / Begründungen vertröstet. Das NETZ wird immer schlechter und das leider in ganz Deutschland, da ich beruflich in verschiedenen Orten Deutschlands unterwegs bin, kann ich hier nur aus Erfahrung sprechen unabhängig vom Endgerät usw.
Ich finde Ihre ganze Art völlig daneben, denken Sie nicht, dass so etwas keine Konsequenzen hat.
Lernen Sie erstmal was Customer Care eigentlich bedeutet!
Wer im Glashaus sitzt sollte nicht mit Steinen werfen!

Hallo

 

Also ich bin jetzt seit einem guten halben Jahr Kunde bei o2. Dass wir hier in einem Mobilfunkloch wohnen, ist mir bekannt. So richtig funktioniert hier nichts. War vorher bei t-mobile. Da mir von meinen Bekannten 2 Leute, die o2 geschäftlich nutzen, zu o2 geraten haben, habe ich gewechselt. Anfangs sah es auch ganz gut aus, aber dann, nach einem halben Jahr etwa, kam der Bruch. Im Haus habe ich seitdem entweder kein Netz, dafür mobile Daten oder die mobile Datenübertragung funktioniert nicht, dafür aber das Netz mehr oder weniger eingeschränkt. Es gab früher Stellen im Haus an denen alles reibungslos lief (an anderen nichts, aber damit kann ich leben, das war unter t-mobile genauso) aber das ist nicht mehr. Im Moment (so seit ca. 2 Wochen) ist alles ein einziger Kampf. Nicht mal eine Chat-Unterhaltung auf WhatsApp funktioniert mehr reibungslos. Bilder hochladen und e-mails abrufen ist nahezu unmöglich, weil die Verbindung, wenn sie dann mal geklappt hat, einfach so wieder gekappt wird. Telefonieren lebt nach dem gleichen Prinzip. Man redet und auf einmal ist Ende. Obwohl ich den Standort nicht gewechselt habe. Das macht mich echt traurig und ehrlich gesagt auch ein wenig wütend. Warum lief es erst und dann auf einmal geht nichts mehr? Kunden ködern??? Und wenn sie nicht mehr zurücktreten können vom Vertrag dann die Leistung zurückfahren????

Wenn sich das nicht ändert, werde ich die nächsten 1,5 Jahre wohl mehr oder weniger frustriert noch überstehen, aber dann meinen Vertrag bestimmt nicht mehr verlängern.

Schade finde ich auch, dass man bei o2 so schwer an Kundenberater kommt. Habe es mit der Hotline versucht, da haben sie mir erzählt, meine Rufnummer sei keine o2 Rufnummer. Was denn sonst????

So versuch ich es mal auf diesem Weg. Vllt. liest ja zufällig ein "Offizieller" mit. Obwohl denen so ein Minikunde wie ich es bin eh egal sein dürfte....

 

Hallo Beelano,

 

erstmal herzlich Willkommen im Forum. Bei deiner Rufnummer wird mir angezeigt, dass du Mobilcom-Kunde bist. Bitte wende dich mit deinem Anliegen an deinen Anbieter. Du nutzt zwar das o2-Netz, bist aber Kunde bei Mobilcom.

 

Gruß,

Carina