Mein o2 Vertrag und mein o2 Forums Konto laufen beide auf die selbe Email Adresse, ich gehe davon aus, dass ich mich deswegen weder in der o2 App noch im Forum auf den richtigen Account vom Vertrag anmelden kann. Ich bitte daher um Löschung des Forums Account.
Frage
o2 Forums Account und Vertrag auf selbe Email?
- Moderatorin
- 24654 Antworten
Hallo
wir werden deinen Community Account natürlich löschen wenn du es wünschst. Vorab haben wir hier nur noch ein paar Fragen. Vielleicht bekommen wir das ja so hin. Du hat einen Mein o2 Account und darüber hast du dann auch deinen Community Account eröffnet? Wo genau hast du Probleme beim Log In? Magst du es noch etwas genauer beschreiben?
Liebe Grüße Bianca
Hallo zurück, ja bitte sofortig den Account vom Forum löschen. Das Login Problem hatten wohl schon einige andere Kunden und haben auch ihren Forums Account löschen lassen (Wenn man sich mit der gleichen Email erst einen Account auf dem Forum erstellt und dann auf selbige Email einen Vertrag abschließt wird man beim Login leider automatisch auf das Forum weitergeleitet, daher bitte Account auf Forum löschen.
- Moderatorin
- 24654 Antworten
Hallo
vielen Dank für deine Antwort. Dann werde ich mich gleich um die Deaktivierung deines Community Account kümmern. Du kannst dir natürlich gerne einen neuen Community Account einrichten. Wir freuen uns wieder von dir zu hören.
Liebe Grüße Bianca
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