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o2 erreichbarkeit

  • September 25, 2025
  • 9 Antworten
  • 104 Aufrufe

Ich habe schon öfter probiert o2 telefonisch zu erreichen um 7 Uhr jedes mal wird mir gesagt das ich außerhalb der Geschäftszeiten anrufe obwohl 7 bis 20 Uhr die geschäftszeiten sind. 

Über WhatsApp habe ich auch probiert jemanden zu erreichen aber dort sind angeblich Wartungsarbeiten.. meine sim karte wurde gesperrt und ich habe keine möglichkeit jetzt jemanden zu erreichen weil ich kein internet habe und niemand anrufen kann. 

Lösung von Bumer

Das Mahnwesen erreichst du Mo-Fr 8-18 Uhr telefonisch unter 089 78 79 79 456 oder im eingeloggten Zustand im Kundenportal zu gleichen Zeiten im Mahnwesen Chat.

https://www.o2.de/mahnwesen-chat

Nur dort kannst du was erreichen.

9 Antworten

Bumer
Legende
  • September 25, 2025

Hast du eine bestimmte Frage? Denn du hast eine Konversation gestartet.

Ich habe eine an dich.

meine sim karte wurde gesperrt…

warum wurde die SIM-Karte gesperrt?

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 25, 2025

Ich konnte eine Rechnung nicht begleichen aus geld gründen und wollte deshalb versuchen mit jemanden kontakt aufzunehmen von o2 um da vielleicht eine Lösung zu finden leider war das vergebens weil ich niemanden bisher erreicht habe.


Bumer
Legende
  • September 25, 2025

Ist der Betrag noch offen?


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 25, 2025

Ja deshalb wollte ich jemand erreichen weil ich diesen Betrag erst ab dem 15.10 begleichen kann.


Bumer
Legende
  • Lösung
  • September 26, 2025

Das Mahnwesen erreichst du Mo-Fr 8-18 Uhr telefonisch unter 089 78 79 79 456 oder im eingeloggten Zustand im Kundenportal zu gleichen Zeiten im Mahnwesen Chat.

https://www.o2.de/mahnwesen-chat

Nur dort kannst du was erreichen.


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 26, 2025

Wenn ich auf diesen link klicke zeigt er an das sie aktuell nicht erreichbar sind. Liegt das daran weil ich jetzt nicht zu den Zeiten von 8 bis 18 Uhr raufgeklickt habe oder sind die da auch generell grad nicht erreichbar?


Bumer
Legende
  • September 26, 2025

Du kannst das erst nachher ab um 8 Uhr aufrufen. 😉


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 26, 2025

Perfekt Dankeschön für die Hilfe.


o2_Rebecca
  • Moderatorin
  • September 26, 2025

Hallo ​@Marko.m2405 und willkommen in unserer Community 🌼 schön, dass du den Weg hierher gefunden hast, auch wenn der Grund für deinen Besuch nicht so schön ist.

Es freut mich, dass Bumer dir direkt mit den richtigen Infos zur Seite stand. Das Team vom Fachbereich wird dir bei deinem Anliegen gern behilflich sein.

Halte uns hier gerne auf dem Laufenden und lass es uns wissen, wenn du noch weitere Fragen haben solltest 🙂

LG, Rebecca


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 26, 2025

Für mich hat sich soweit alles geklärt Dankeschön.