O2-App und O2-Online/Daten nicht aufrufbar

vor 1 Jahr
March 14, 2025
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JJ308
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich komme leider seit mehreren Monaten nicht mehr in die iOS-App. Folgende Fehlermeldung kommt: “Da hat etwas nicht geklappt. Beim Anmelden ist ein Fehler aufgetreten. Versuche es in ein paar Minuten noch einmal. Hinweis: Mit dem O2 Community Login kannst du dich nicht in die App einloggen.” Das Passwort und die Login-Daten habe ich seither nicht verändert… Letztes Jahr - hört sich sehr übertrieben an, ich weiß - hat alles noch einwandfrei funktioniert.
Außerdem werde ich auf der Internetseite, egal ob ich meine Vertragsdaten, Vertragsverlängerung etc. PP. immer zur O2-Community bzw. hilfe.02online.de weitergeleitet. Dabei möchte ich doch nur auf meine Vertragsdetails, Datenverbrauch usw. zugreifen….
Ich hoffe mir kann jemand helfen.

Vielen Dank!

o2_Giulia, 17.03.2025, 13:53: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Lösung von Sandroschubert

Hallo,

was für einen Vertrag hast du? Logge dich bitte mit der Mobilfunknummer (Mobilfunk), Festnetznummer (my home) oder mit der Vertragsnummer ein (My Handy).

Gruß

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Sandroschubert
Lösung
vor 1 Jahr
March 14, 2025

Hallo,

was für einen Vertrag hast du? Logge dich bitte mit der Mobilfunknummer (Mobilfunk), Festnetznummer (my home) oder mit der Vertragsnummer ein (My Handy).

Gruß

Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.

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Bumer
vor 1 Jahr
March 14, 2025

Außerdem werde ich auf der Internetseite, egal ob ich meine Vertragsdaten, Vertragsverlängerung etc. PP. immer zur O2-Community bzw. hilfe.02online.de weitergeleitet. Dabei möchte ich doch nur auf meine Vertragsdetails, Datenverbrauch usw. zugreifen….
Ich hoffe mir kann jemand helfen.

Weil du dich mit einer E-Mailadresse ohne Vertragszuordnung anmeldest. Mache es so wie Sandroschubert geschrieben hat.