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o2 app technische Störung

  • Jan. 20, 2024 9:30 AM UTC
  • 7 Antworten
  • 687 Aufrufe
Besucher:in

Hallo zusammen, ich komme seit gestern nicht mehr in die o2app, ebenfalls kann ich mich auf der Webseite nicht anmelden. Es wird auf eine technische Störung hingewiesen.

was nun?

 

Edit o2_Anna /20.01.24: Titel angepasst. 

Lösung von o2_Antje

Hallo @Pintopondo & @Der Mic,

danke für eure Meldungen.
Meine App hat mich auch soeben rausgeworfen, offenbar kommt es gerade zu temporären Einschränkungen.
Ich bin sicher, die Kolleg:innen aus der Technik werden die Problematik zeitnah bereinigen.
Bis dahin habt bitte ein wenig Geduld, in dringenden Fällen wie z.B. bei PIN & PUK steht euch natürlich immer die Kundenbetreuung zur Verfügung.
Auch wir in der Community helfen selbstverständlich immer gerne weiter, jedoch sind wir kein Live-Medium und bis zu einer Antwort kann etwas Zeit vergehen.

Gruß
Antje

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    7 Antworten

    Besucher:in
    • Der Mic
    • Besucher:in
    • Jan. 20, 2024 9:55 AM UTC

    Das gleiche Problem habe ich auch seit ich gestern im O2 Shop war 😂. App Fehler 502 und Website sagt was von technischen Problemen 😢.

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • Jan. 20, 2024 10:11 AM UTC

    Hallo @Pintopondo & @Der Mic,

    danke für eure Meldungen.
    Meine App hat mich auch soeben rausgeworfen, offenbar kommt es gerade zu temporären Einschränkungen.
    Ich bin sicher, die Kolleg:innen aus der Technik werden die Problematik zeitnah bereinigen.
    Bis dahin habt bitte ein wenig Geduld, in dringenden Fällen wie z.B. bei PIN & PUK steht euch natürlich immer die Kundenbetreuung zur Verfügung.
    Auch wir in der Community helfen selbstverständlich immer gerne weiter, jedoch sind wir kein Live-Medium und bis zu einer Antwort kann etwas Zeit vergehen.

    Gruß
    Antje

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      • Pintopondo
      • Autor
      • Besucher:in
      • Jan. 20, 2024 10:21 AM UTC

      Ok! Dann erstmal abwarten😬

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • Jan. 23, 2024 12:15 PM UTC

      @Pintopondo @Der Mic Wie ist der aktuelle Stand, läuft jetzt alles wieder?

      Gruß
      Antje

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      • Der Mic
      • Besucher:in
      • Jan. 23, 2024 12:22 PM UTC

      Ich komme wieder in die App.

      Aber Fingerabdruck akzeptiert sie nicht. Muss immer noch mal auf einloggen drücken und dann dauert es gefühlt ewig. 

      Lg Mic 

      Edit o2_Antje: Vollzitat entfernt

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • Jan. 24, 2024 11:51 AM UTC

      @Der Mic Danke für das erneute Feedback.
      Hab es bei mir gerade einmal getestet und da hat es ohne Probleme funktioniert.
      Nach Deinstallation und Neueinrichtung bleibt das Verhalten bestehen?

      Gruß
      Antje

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      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • Jan. 26, 2024 12:07 PM UTC

      @Der Mic Konntest du inzwischen noch einmal testen?

      Gruß
      Antje

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