O2 App Login nicht möglich - Keiner konnte bisher helfen

​@Boffer Unter diesem Communityaccount ist der Vertrag mit Rufnr. x831 nicht verbunden. Aber unter einer anderen Kundennummer mit gleichen Daten, das passt also. Mit dem Vertrag kannst du dich also in unserer Mein o2 App nicht einloggen? Welche Fehlermeldung bekommst du denn?

Aber über den Browser kommst du in deine Vertragsdaten?

Rufnr. x831 wurde erst vor kurzem verlängert, zum aktuellen Zeitpunkt ist keine neue Vertragsverlängerung möglich 🤔

Hallo ​@ShadowLine5044 ,
sollen wir das Problem mit dem Community Account nochmal angehen ? 
Wir können in die privaten Nachrichten wechseln, damit du mir die anderen e-Mail-Adressen mitteilen kannst. 
Bei deinem zweiten Anliegen : 
Welche Fehlermeldung bekommst du, wenn du dich auf Mein o2 mit einer Rufnummer anmeldest ? 
Gruß, Solveig 

Hallo ​@Boffer ,
wie sieht es inzwische bei dir mit der Anmeldungn in der Mein o2 APP auf Mein o2 aus ? 
Gruß, Solveig 

​@o2_Solveig gerne dann kann ich dir alles durch geben 

Hallo ​@ShadowLine5044 ,
ich habe dir eine private Nachricht geschrieben. 
Gruß, Solveig 

​@o2_Solveig Leider immer noch kein login möglich.

Hallo ​@Boffer ,
am 19.01.206 ist die Meldung von der Technik erfolgreich geschlossen worden. 
Folgende Hinweise haben sie noch gegeben: 
Bitte zuerst Cache & Cookies löschen und Popup-Blocker deaktivieren.
Danach bitte ein Passwort-Reset durchführen über den Passwort-vergessen-Prozess.
Klappt es damit ? 
Gruß, Solveig 

Hallo ​@o2_Solveig,

leider ist immer noch kein login in die App möglich. Auch nach befolgen deiner Anweisungen nicht…

Das dauert nun schon sicherlich 6 Monate an.

Grüße,

Chris

Hallo ​@Boffer ,
klappt es eventuell wenn du dich mit der Rufnummer vom Mobilfunkvertrag einmal neu registrierst ? 
Gruß, Solveig 

​@o2_Solveig: Das kann ich nicht, dann müssten die Admins meinen Account erst löschen. Aber auch das habe ich schon mindestens 5x probiert.