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o2 App / Login

  • März 30, 2026 10:47 AM UTC
  • 19 Antworten
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C_S_T
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Hallo,

 

Ich kann mich nicht einloggen in der App, nach Eingabe meiner korrekten Daten kommt die Meldung " Kein Internet vorhanden ".

Nur das lustige ist, ich habe Internet sonst könnte ich ja nichts machen am Smartphone.

 

Hoffe jemand hat einen Tipp woran es liegen könnte.

Edit o2_Antje: Verschoben von Austausch Rund um die Community zu Mein o2 / 30.03.2026 / 16:51 Uhr

Lösung von Bumer

Hinterlege einen anderen Standardbrowser im Smartphone!

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19 Antworten

Bumer
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  • März 30, 2026 10:59 AM UTC

Welche App Version nutzt du denn? Das sieht bei dir nach einer alten Version aus, wo inzwischen die Server abgeschaltet wurden!

@o2_Mitarbeiter, bitte in passenden Bereich verschieben!

C_S_T
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  • C_S_T
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  • März 30, 2026 2:20 PM UTC

Ich habe die mein o2 App aus dem Play Store, somit auch die aktuellste App denke ich.

The_Voice_70
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  • März 30, 2026 2:22 PM UTC

Farbe weiß oder blau? 

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
C_S_T
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  • März 30, 2026 2:25 PM UTC

Weiß

The_Voice_70
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  • März 30, 2026 2:32 PM UTC

Ist die richtige. Welches Gerät nutzt du ? Ist es dir möglich einen Screenshot der Meldung hochzuladen? 

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
Bumer
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  • März 30, 2026 2:32 PM UTC

Was für einen Vertrag hast du bei o2?

C_S_T
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  • März 30, 2026 3:38 PM UTC

 

Habe ein Samsung Galaxy A17 5G

Bumer
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  • März 30, 2026 3:39 PM UTC

Was für einen Vertrag hast du bei o2?

C_S_T
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  • März 30, 2026 3:42 PM UTC

O2 Mobile Unl. Max Flex Online (2025)

Bumer
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  • März 30, 2026 3:46 PM UTC

Der Vertrag ist schon aktiv? Hast du schon die Rufnummer registriert? Eine Anmeldung erfolgt dann mit der Rufnummer als Nutzername!

C_S_T
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  • März 30, 2026 3:49 PM UTC

Alles schon gemacht, habe den Vertrag schon seit 1 Monat.

Habe jetzt bei mein Tab probiert (Xiaomi Pad 6) aber das selbe Ergebnis.

Die App mag mich scheinbar nicht. 😁😁

Bumer
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  • März 30, 2026 3:50 PM UTC

Alles schon gemacht…

auf was genau bezieht sich das? Ins Kundenportal kommst du rein?

The_Voice_70
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  • März 30, 2026 4:10 PM UTC

Ist die Nummer überhaupt schon im Onlineportal registriert worden ? 

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
o2_Maria
  • o2_MariaTeam
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  • Apr. 1, 2026 5:17 PM UTC

Hallo ​@C_S_T ,

mh, das ist nicht so schön, dass du dich in der App nicht einloggen kannst. 

Wenn du am PC über den Browser (www.o2online.de/meino2) gehst, kannst du dich denn da mit deiner Rufnummer und deinem Passwort einloggen?
Hast du die Cookies zugelassen?

Viele Grüße
Maria
 

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C_S_T
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  • C_S_T
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  • Apr. 1, 2026 5:21 PM UTC

​@o2_Marie Hallo Marie, im Browser funktioniert alles super ohne Probleme.

Wie geschrieben möchte die App nicht.

Bumer
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  • Lösung
  • Apr. 1, 2026 5:30 PM UTC

Hinterlege einen anderen Standardbrowser im Smartphone!

    o2_Maria
    • o2_MariaTeam
    • Team
    • Apr. 1, 2026 6:20 PM UTC

    Hallo ​@C_S_T ,

    der Tipp von Bumer ist sehr gut.
    Bitte hinterlege tatsächlich einmal einen anderen Standartbrowser, 
    das könnte helfen.

    Viele Grüße
    Maria

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    C_S_T
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    • C_S_T
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    • Apr. 1, 2026 8:10 PM UTC

    Es lag am Browser. 😁 Danke an alle für eure Hilfe. 👍

    o2_Maria
    • o2_MariaTeam
    • Team
    • Apr. 2, 2026 2:12 PM UTC

    Hallo ​@C_S_T ,

    super, ich danke dir für deine Rückmeldung.
    Prima, dass es nun klappt.

    Viele Grüße und schöne Ostertage
    Maria

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