o2 App / Login

Welche App Version nutzt du denn? Das sieht bei dir nach einer alten Version aus, wo inzwischen die Server abgeschaltet wurden!

@o2_Mitarbeiter, bitte in passenden Bereich verschieben!

Ich habe die mein o2 App aus dem Play Store, somit auch die aktuellste App denke ich.

Farbe weiß oder blau? 

Weiß

Ist die richtige. Welches Gerät nutzt du ? Ist es dir möglich einen Screenshot der Meldung hochzuladen? 

Was für einen Vertrag hast du bei o2?

Habe ein Samsung Galaxy A17 5G

Was für einen Vertrag hast du bei o2?

O2 Mobile Unl. Max Flex Online (2025)

Der Vertrag ist schon aktiv? Hast du schon die Rufnummer registriert? Eine Anmeldung erfolgt dann mit der Rufnummer als Nutzername!

Alles schon gemacht, habe den Vertrag schon seit 1 Monat.

Habe jetzt bei mein Tab probiert (Xiaomi Pad 6) aber das selbe Ergebnis.

Die App mag mich scheinbar nicht. 😁😁

Alles schon gemacht…

auf was genau bezieht sich das? Ins Kundenportal kommst du rein?

Ist die Nummer überhaupt schon im Onlineportal registriert worden ? 

Hallo ​@C_S_T ,

mh, das ist nicht so schön, dass du dich in der App nicht einloggen kannst. 

Wenn du am PC über den Browser (www.o2online.de/meino2) gehst, kannst du dich denn da mit deiner Rufnummer und deinem Passwort einloggen?
Hast du die Cookies zugelassen?

Viele Grüße
Maria
 

​@o2_Marie Hallo Marie, im Browser funktioniert alles super ohne Probleme.

Wie geschrieben möchte die App nicht.

Hallo ​@C_S_T ,

der Tipp von Bumer ist sehr gut.
Bitte hinterlege tatsächlich einmal einen anderen Standartbrowser, 
das könnte helfen.

Viele Grüße
Maria

Es lag am Browser. 😁 Danke an alle für eure Hilfe. 👍

Hallo ​@C_S_T ,

super, ich danke dir für deine Rückmeldung.
Prima, dass es nun klappt.

Viele Grüße und schöne Ostertage
Maria