o2 app geht nicht einloggen

​@McMacer 

funktioniert es über die Webseite? 

Was für einen Vertrag hast du bei o2?

Ja über die Website kann ich mich einloggen und ja ich habe mir letztes Jahr in einem o2 Shop mir eine Prepaid-Karte gekauft. Ist ein Standard Loop Vertrag und buche mir den Vertrag den ich gerade benötige 

Weis man schon ob daran gearbeitet wird und wie lange es dauern könnte bis man sich wieder anmelden kann?

Ja und Nein.

Hallo ​@McMacer ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Schade, dass es mit der Anmeldung in der Mein o2 APP nicht funktioniert. 
Sollte die Anmeldung nach wie vor über die App nicht funktionieren, melde dich bitte an der
Prepaid-Hotline 0176 88 85 52 82 (Mo. - Fr. 7 - 20 Uhr, Sa. 10 - 18 Uhr, werktags),
damit hier eine Fehlermeldung für die Technik aufgenommen wird. 
Gruß, Solveig 

Gibt es eigentlich eine Entschädigung oder wie funktioniert es?

Ich komme immer noch nicht in die App 

Gibt es eigentlich eine Entschädigung oder wie funktioniert es?

wofür möchtest du eine Entschädigung bekommen?

Hallo ​@McMacer 🙂

das ist natürlich ärgerlich, wenn man sich nicht in der App anmelden kann. Eine Entschädigung unsererseits ist aber nicht möglich. Die eigentliche Funktion zum online verwalten des Tarifs ist noch vorhanden durch die Anmeldung über die Webseite. 

Hattest du es in den letzten Tagen probiert mit der App-Anmeldung? Klappt es evtl. schon wieder?

Gruß,

Michi

Hallo ​@McMacer ,

Ich wollte mich erkundigen, ob der Login über die App inzwischen wieder funktioniert. Klappt da alles wieder? 🙂

LG, Rebecca

Login ist immer noch nicht möglich selbst wenn ich das Passwort per Brief zurück setzen will

Hey ​@McMacer,

welche Fehlermeldung erhältst du denn genau?

Viele Grüße,
Flo

Hey ​@McMacer,

kann ich dir hier aktuell noch helfen oder hat es geklappt :)?

Viele Grüße,
Flo

Das ist die einzige Fehler Meldung die ich bekomme. Ich bekomme aktuell noch nicht mal ein Code auf meine Nummer. Gibt es eine Möglichkeit einen direkten Kontakt herzustellen um bei dem Problem zu lösen 

…

Was für einen Code? Bei Prepaid gibt es keine 2FA!

​@McMacer Wie Bumer schon geschrieben hat, bei Prepaid gibt es keine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA). Schade, dass es bei dir immer noch nicht klappt 🤔 Hast du dich dazu schon bei unserer Prepaid Hotline gemeldet?